1. 为什么我的手机迅雷下载完了电影可是看不了。
建议您：
1.检查视频格式是否为手机所支持的格式。
2.更换其他视频播放器，建议使用机器自带播放器尝试。
3.通过手机拍摄一段视频后能否播放。若可以，建议更换网址或APP重新下载视频尝试（可能是视频源文件损坏）。
2. 为什么我迅雷下载好的电影在，迅雷看看里不能播放，显示未知错误
尊敬的迅雷用户，您好：
1、建议测试其他视频网站的电影尝试，例如迅播的影片测试是否正常。
2、如其他影片正常可能是影片本身原始地址失效问题
3、如其他影片也不正常，建议您卸载播放器后重新下载安装，下载地址：http://dl.xunlei.com （不要覆盖安装，避免覆盖程序上的旧问题）
4、如按照上面排除影片没问题，请联系客服进行核实。
感谢您对迅雷的支持
欢迎向迅雷网络平台提问。
3. 用迅雷下载完毕后为什么电影放不出来
可能没有解码器装个播放器,用暴风影音好了,rm 、rmvb、avi都可以放的。如果还不行，格式又是上面几种之一的话就是文件损坏，可能白下喽。
4. 为什么用迅雷下载的电影不能看呀
不至于吧??首先要看你是否下完啦 如果你下完拉 你就要看一下你下出来的电影的扩展名是什么 比如说经常见的应用程序doc.exe 其中的exe就是扩展名 如果你的电脑不显示扩展名的话 你可以打开你电影文件所在的文件夹中 然后点上面菜单栏处的:工具--文件夹选项--查看 在下面有很多选项 你选一个显示所有文件和文件名 就能看出扩展名拉 知道扩展名之后 你就要选择相应的播放器 某种播放器只能播放一定种类的扩展名 如果播放器不对 就不行 不过一般都用的是real player播放器或者暴风影音 这个能播放的文件种类还是比较全的
5. 为什么我用迅雷下载视频不能看啊
尊敬的迅雷用户，您好：
1.影片本身的片源问题，建议是重新更换其他网站的资源进行下载。
2.播放器不支持，建议查看一下是否需要指定的一个播放器进行播放。
3.影片的格式不正常，可以进行转换格式，转成支持的格式就可以了。
4.杀毒软件或者防火墙拦截了，建议退出杀毒软件，关闭防火墙看看是否可以。
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6. 迅雷下载的电影不能看，怎么回事
步骤一, 系统环境问题1, 确保操作系统没有病毒2, 卸载各种网络加速器（发现很多奇怪的问题）3, 为了排查问题，可以先关闭各种网络防火墙。有些网络防火墙对迅雷看看有很大影响。步骤二, 网页问题页面显示不完整，播放列表无法加载，提示错误等问题，是和网页相关的问题1, 目前支持的浏览器： IE6, IE7, Maxthon, The World, TT(请优先使用IE6和IE7, 下面的操作都以IE为例子)2, 卸载无用的IE插件(如网络工具条，兔子，番茄等IE插件和工具条)如果不会,直接跳到33, 禁止无用的插件IE菜单－－"工具"－－管理加载项, "已经使用的加载项", "当前加载的加载项"中各种东西, 除了发行者是"thunder"和"adobe"的外, 全部禁用掉.4, 将IE的安全设置IE菜单－－"工具"－－"Internet 选项"－－"安全"－－"默认级别", 确定5, 清空IE缓存IE菜单－－"工具"－－"Internet 选项"－－"常规"－－"删除文件", 选择"删除所有脱机内容", 确定或者参加文章 http://help.xunlei.com/00024/0000000249.html 6, 经过上面步骤后, 一定要关闭IE后,再重新打开.步骤三, 播放器问题1, 能够播放本地的wmv文件2, 注册wmnetmgr.dll, 参考： http://bbs.xunlei.com/viewthread.php?tid=1468014 3, 重新安装windows media player10或者114, 设置播放器参数： http://bbs.xunlei.com/thread-1502573-1-1.html 5, 如果安装了这个工具（ http://down.sandai.net/kankan/KanKanDiag.exe ），检测通过，但是“IE－－工具－－管理加载项”中，如果没有发现“XPPlayer Class ”, 恭喜你，你的机器不能播放。原因是IE无法加载迅雷看看的activeX播放器。如果谁解决了，报告给迅雷看看的版主吧，他会奖励你的。步骤四, 迅雷问题1, 一定要安装最新版本的迅雷(目前至少是5.7.12.493)2, 迅雷看看使用的时候，是需要下载数据的。最好停止其他下载任务，否则会影响迅雷看看的下载速度。3, 不要限制迅雷的下载速度步骤五, 网络问题1, 参考这个帖子 http://bbs.xunlei.com/viewthread.php?tid=1532859 2, 确认网络带宽至少为1Mb(128KB)带宽3, 迅雷看看使用的时候，是需要下载数据的。最好停止其他有网络流量的任务，例如下载等。
7. 为什么迅雷看看播放器里下载的电影看不了
迅雷看看播放器里下载的电影看不了，主要有以下几点原因：
1 播放器与所播放的电影格式不相符，建议重新安装一个播放器。
2 播放器的版本过低，不能播放相关电影，可以升级更新播放器即可 。
3 电影没有下载完整，有相关组件没有下载成功，继续将电影下载完整即可。
4 电脑内存略小，后台程序运行过得多，造成播放器卡住，假死状态，可以将电脑后天程序关闭即可。
8. 为什么用迅雷下载完电影后，看不到
很多播放器都有自己的缺陷，可以试着多装几个播放器，那次我用迅雷看看，一部电影看到一半，说是格式错误，换成暴风影音，只有声音没有图像，最后用皮皮狗才正常的
9. 为什么我用迅雷下载电影后看不了
可能是没下载完成你看看是不是没下完，有时候迅雷会把没下好的也算成下好的，你最好检查看下是不是下好了。
10. 迅雷不能看电影，点击播放后，没有任何的显示
之所以这样是因为，迅雷的注册信息损坏，播放时看看不能根据此信息打开迅雷。而迅雷看看播放时是需要先运行迅雷的。建议，先重新安装官方版的迅雷（很多绿化版的，没有注册上迅雷的WEB插件！），再重新安装官方的迅雷看看再试。1、在观看影片的时候，所有的影片都不能播放，并都在正中央提示“暂时连接不上服务器”，屏幕下面还有各自不同的提示。下面大致说下导致这种现象的原因及相应处理方法： A、可能是安装时注册不成功，所以得自己手动注册；具体操作是：打开运行，在运行里面输入一个如下命令语句：regsvr32 C:\WINDOWS\system32\wmnetmgr.dll，再点击确定，若运行成功的话，会弹出一个对话框，提示成功，点击确定。之后在关闭所有网页，在打开迅雷看看网，任意观看一部影片，看怎么样。 B、可能是系统的WMP播放器的问题，建议到下面提供的网址( http://www.gougou.com/search?sea ... a%20player&id=1)上面下载一个10.0以上的WMP播放器安装(因为WMP播放器11版本的在安装时需要验证通过，而有些电脑验证是通不过的，不过10.0版本的不用验证)，再重启电脑。 C、还一个就是可能您的防火墙阻止了迅雷的正常访问，这样的话，下载方面也会出现不正常，建议退出杀毒软件和安装的防火墙，条件若允许的话，建议暂时删除杀毒软件，再重启电脑再试，看怎么样。 D、用户可能同时安装了多个迅雷，建议完全删除所有迅雷及其文件夹，再安装一个最新版本的迅雷