电影票务管理系统的模式分析

A. 国内影院售票系统概况

电影售票系统是经过广电总局认可，必须24小时联网的售票软件。牌照不是轻易可以拿到的，所以国内目前做影院票务系统的公司屈指可数。

专资办：国家电影行政主管部门授权的管理机构。

电影票务数据平台：对影院票务数据和影院票务管理系统进行管理的软件平台。

影院票务管理系统每天需要实时向电影票务数据平台上报实时售票记录、定时上报票务统计记录。因此，专资办的数据是目前国内唯一精准的电影票房数据来源。

影院隶属于院线，因此院线也会搭建本院线总部的数据平台，收集影院统计票房。

目前市场上获得“专资办”认证的票务管理软件只有7种，包括粤科(火凤凰)、华夏满天星、辰星(中鑫汇科)、中影博圣(火烈鸟)、沃思达(VISTA)、影合众新(鼎新)和M1905影院票务系统。

分析：

1、华夏满天星：“老资质”，界面管理、交互友好；服务性较为一般，近几年的市场发展竞争力削弱；

2、粤科（凤凰佳影）：在功能完善程度、产品化程度、市场营销能力等方面，均有较好的表现，市场占有率在稳步提升，2015年初被阿里影业收购。万达全线采用。

3、中影博圣（火烈鸟）：2015年引入了新投资，推出新版本，但市场反映一般。

4、辰星（中鑫汇科）：国内唯一拥有安全票务服务并通过FIPS认证的影院票务服务企业，主要由大地影院自主使用，根据不同客户的需求进行了定制。2013规范后，辰星科技调整市场规划，票务系统市场化，目前CGV、奥斯卡、雅图等集团影院均采用该票务软件，其软件最为明显的优势为对集团影院管理及营销策略的支持。

5、鼎新：“后起之秀”，系统功能丰富但集团服务是弱项，目前主要通过网络售票服务获取技术服务收入，市场份额增长较快。在万达的后续采购中获胜，挤占火凤凰的市场比重。

6、M1905：处于市场探索阶段。

7、VISTA：拥有一套比较完善的组件库，可以比较快地为客户提供半定制化的服务。但由于其是唯一家国外公司产品，满足连锁集团影院、或小型独立影院的需求上尚需探讨，其价格过高也是业内众多影院望尘莫及。目前国内仅美嘉、卢米埃几家在用。

B. 电影院管理系统的系统需求分析

（一）电影院线电子年票管理系统需求说明
1.定义：基于公网及影院局域网络建立的以IC卡为载体，且能够实现准实时数据交互及统计管理的电子年票管理软件。
2.产品描述
（1）系统属性
是一个在Windows98以上的操作系统平台下运行的院线电子年票管理系统，且1.0版本是C/S(客户端/服务器)架构设计，该网络版要求10M以上局域网及宽带广域网络。
（2）开发背景
解决各院线电子年票管理工作，方便各电影院线对电子年票进行快速有效的操作。
（3）拓扑结构
中心服务器——（公网连接准实时）——影院服务器——（局域网连接实时）——售票终端
（4）软件特点
系统操作人员要求具备普通Windows系统操作水平即可。系统维护人员必须具有数据库管理知识。
3.具体用途
1、解决电影院线电子年票管理上的工作。方便电影院线对电子年票进行快速有效的操作。
2、通过插入‘员工卡’或‘管理卡’并输入用户名和相应密码才能进入系统进行管理。根据用户选择售票员名称，时间段信息对相关信息进行统计，生成售票员汇总统计报表 IC卡操作管理可对系统中的卡进行初始话操作。
3、电子年票消费管理客队电子年票消费进行结帐处理，并改变卡内余额及本次消费记录信息，若打印复选框选择则打印小票。在插入卡后显示以前的消费记录，消费确认后则添加本次消费记录。如消费记录满则自动删除最先的一条消费记录，消费记录以时间作为排序条件。
4、影院营业信息管理可对人员信息、商品信息以及系统中应用性信息等进行设置。

C. 电影院管理系统的系统特点

1.有效的提高利润手段
用卡管理售票主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。长期有效地聚集大批客户，最大程度上挖掘出潜在的客户资源，使企业的销售额和利润额得以讯速提升，同时通过团票卡的优惠政策，也使消费者得到了的实实在在的回报，成为一种时尚消费。
2.使用方便
针对于连锁经营，顾客只需持有一张用户卡，即可在连锁的任何一家影院消费，极大方便广大电影爱好者，提高企业的知名度。
3.预先储值，方便消费
用户卡功能之一，可作为电子钱包，预先收取顾客的存款，在每次消费时从卡上扣除本次消费金额或次数，无须使用现金支付，免去找零的烦恼；
4.高效管理
数据处理速度快。数据处理后，软件可提供各种报表。通过本系统对顾客刷卡消费进行统一管理、汇总、统计，通过对某一时间段的经营数据进行统计分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。
5.客户资源充分利用
通过分析顾客的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为顾客提供更为得体的服务。与顾客形成互动，加深印象，促进消费；
6.边际效应
实现顾客服务的全面信息化，有效控制所有顾客资源，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应；
7.安全性
软件经过严格加密，硬件读取设备与软件同步加密，卡片与读写设备有安全的通讯模式，所有的智能卡片都经过严格加密和初始化，无法被复制，保证了您在使用中的安全性。
8.扩充性
本系统属于自主研发产品 ,因此可根据客户的需求，单独定制用户所需的特定功能模块，在控制界面上添加用户的各种相关信息，如：企业名称、地址、在用户卡上印刷企业标志或者图案，为影院形象作宣传等。