❶ 我的电脑放电影时黑屏，只有声音没有图像，怎么办
1、右击我的电脑-设备管理器-显示卡看下是否被禁用。
如果禁用的话直接启用就可以了
如果出现的是一个黄色问号或感叹号的话说明是驱动出问题了
下载歌驱动精灵或驱动人生驱动一下就可以了，当然你如果有显卡的驱动光盘最好用光盘安装驱动。
2、一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。
不管在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。
❷ 为什么手机放电影只有声音没见有画面
若设备播放视频有声音无图像，初步判断是视频文件问题，建议：
1.确认原文件是否可以正常播放。
2.确认该格式是播放器支持的。
3.用相同的视频格式解码方式有可能不同，更换其他播放器尝试。
4.使用内置视频播放器播放其他视频尝试。
5.若问题依然存在，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡及手机/平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。