『壹』 关于沟通的电影有哪些
对顾客:用心展现热情
汤姆.克鲁斯饰演运动经纪人的另一部电影《征服情海》(Jerry Maguire),是如何与顾客相处的极佳范例。当他唯一的客户、二线橄榄球员小古巴.古汀(Cuba Gooding Jr.)总是抱怨他没争取到好薪水时,汤姆.克鲁斯也直率地说,当你只计较薪水应该要多少时,根本不知道应该要用“心”打球、用“心”展现你的热情去鼓舞观众!
职场上很多人强调要用大脑,却忽略了用“心”。我们的表现能不能鼓舞、感动、激励你的伙伴、你的顾客?这关乎着你的工作,以及整家公司的成功。
5、对供货商:自信与坚定的态度
经典电影《克拉玛对克拉玛》(Kramer vs. Kramer)里,达斯汀.霍夫曼(Dustin Hoffman)为了保住儿子监护权,急着找份新工作,在中介所里一再要求马上联络公司:“我就是要今天面试,如果你不打,我自己来打,这样你就赚不到中介费!”果然成功说服对方拿起话筒。
当他前往面试后,不但积极解说自己的作品,主管请他年后来详谈,他也非常坚持:“如果你要用我,今天就雇用我!”
虽然这是面试的桥段,但达斯汀.霍夫曼不愠不火的坚定态度,遇到关键时刻,不惜来硬的以展现决心,是与供货商沟通时很好的参考。
此外,电影中其实还展现许多小技巧,比如主管们要讨论是否马上雇用达斯汀.霍夫曼,请他走出房间稍等,他不但刻意将作品集留在房间里,临走关门时还不忘定定望着主管3秒钟,再三提醒他的决心和存在。
6、对竞争对手:善用谈判技巧
如何在与竞争对手或敌人谈判时占上风?约翰.屈伏塔(John Travolta)控告两家企业集团污染镇上水源,造成饮水孩童死于白血病的《法网边缘》(A Civil Action),有很犀利的心理战示范:
(1)营造主场优势。为了商谈赔偿金额,企业法律顾问叫约翰?屈伏塔来哈佛毕业菁英才能进入的“哈佛俱乐部”见面,让非哈佛人的约翰?屈伏塔举手投足感到拘谨,马上将己方气势拉高一截。
(2)明褒暗贬,让对方觉得stupid。“你没来过俱乐部?你不是哈佛毕业的吗?”“不,我读康乃尔大学。”“咦,我确定有人跟我说过你是哈佛的?不过康乃尔啊……那也是所好学校。”对话里暗中强调彼此高低有别,再挫对方的气势。
(3)让对方觉得无聊。切入正题前,法律顾问大谈好几个小时的吃喝玩乐经,甚至买帆船的种种细节……让不擅此话题的约翰·屈伏塔越来越疲累。
(4)让对方身体感受不适。要求坐得稍低的约翰.屈伏塔将脚高放在不稳的桌几上,趁他感到局促时,突然开始谈判,并叫他先开赔偿金额的数字,谋定而后动。
以上这些招数,你是否曾使用过,还是受害者?日后看电影,也不妨多留意这些小地方,以及角色间的相处之道,放松之余也增进自己的职场沟通智慧。
『贰』 找一些有沟通片段的电影或者电视剧素材
“亮剑”当中李云龙和赵政委的对话,主要是说服力方面的。“爱国者”当中让主人公和儿子的对话等。
『叁』 看电影学销售目录
电影中的销售智慧探索
通过电影,我们可以窥见销售艺术的精髓。下面是一些电影片段,展示了销售行为、技巧和沟通在不同场景中的应用。
在电影《优势合作》中,我们学习到如何在挑战中管理销售团队,把握合作中的力量。这部电影精读篇,教你如何在困难中领导并激励团队。
《征婚广告》这部作品则展示了营销策略的无处不在,无论是生活中还是商业上,它都在潜移默化地影响着我们。泛读篇让你感受营销的魅力。
《闻香识女人》揭示了细节在销售中的重要性,电影中的细微观察和处理,教你如何利用细节建立信任和影响力。
《全民情敌》深入剖析了客户心理,通过角色的互动,理解客户的需求和期待,是提升销售技巧的宝贵指南。
进一步深入,电影《利欲两心》展示了打造销售高手的策略,而《猫鼠游戏》则教你如何在陌生人面前建立良好的第一印象。《骗中骗》揭示了欺诈手段,但也提醒我们识别和避免陷阱。
在沟通方面,电影《王牌对王牌》教你谈判的艺术,而《梦想照进现实》则展示了说服力的威力。《肖申克的救赎》中,沟通不仅是解决问题的关键,也是销售中的关键技能。《感谢吸烟》揭示了沟通的核心——理解与倾听。
对于大客户销售,电影《甜心先生》提醒我们用心对待每一个客户,提供个性化的服务。《华尔街》教你如何在竞争中脱颖而出,而《西雅图不眠夜》则揭示了如何影响采购决策者的决策过程。