电影院播放故障怎么投诉

⑴ 如何投诉电影院

近几年影院建设速度不断加快，电影院遍地开花，而顾客对影院的不满及投诉也成为普遍现象。前期阶段各大院线及投资公司都把精力放在影院的数量和建设上，对影院管理保持“顺其自然”的态度。升级影院管理水平一直都处于纸上谈兵。（北京蜂火影联文化发展有限公司）
而随着影院的不断增加，影院间的竞争变得白热化。特别是没有大公司背景的影院，受到前所未有的压力。在一二线城市基本半小时车程内就有两间电影院，顾客可选择性增加，影院对待顾客的投诉已重视起来。以前可以轻视顾客的投资，反正这里只有一间电影院，要看电影还是只能来这里。影院那种对顾客强势的地位已经一去不返了。电影院重经营轻管理的观念已经要转变，现在经营和管理两手都要抓，两手都要硬。

⑵ 投诉电影院找哪个部门

1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。
2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。
第一条为依法履行市场监督管理部门（以下简称市场监管部门）职责，明确投诉举报处理程序，规范投诉举报相关工作，保护消费者和经营者合法权益，保障社会公众利益，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条市场监管部门处理公众的投诉举报，适用本办法。投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依法向市场监管部门请求解决争议的行为；举报是指自然人、法人或者非法人组织依法向市场监管部门反映涉嫌违法线索的行为。
公众以投诉举报的形式进行咨询、政府信息公开申请、行政复议、信访、纪检监察检举控告以及反映市场监管部门工作人员履职行为问题等活动的，不适用本办法。
第三区分投诉举报应当以公众诉求的内容为依据。诉求同时包含投诉举报的，由对举报有管辖权的市场监管部门统一处理，对其中的消费者权益争议按照本办法第三章规定处理，对其中的涉嫌违法线索按照本办法第四章规定处理。
第四条市场监管部门应当根据事实，依照法律法规规章，公平、公正、及时、高效地处理投诉举报。
市场监管部门依法保护和规范公众提出投诉举报的行为，对依法应当受理的投诉举报有诉必理、有案必立，同时依法制止滥用权利、恶意投诉举报等行为。
第五条市场监管部门应当建立健全以全国12315平台、12315专用电话为主的投诉举报接收渠道，并向社会公布。
公众应当通过各级市场监管部门公布的互联网、电话、信函、传真、走访等接收渠道提出投诉举报。在市场监管部门公布的接收渠道之外提出的投诉举报不适用本办法。
可以向消费者协会投诉电影院。消费者协会依法向消费者提供消费信息和咨询服务，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
消费者协会对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理，消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理，请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权

⑶ 怎么投诉看电影屏幕问题

怎么投诉看电影屏幕问题可以直接找影院经理吧，不过我记得经理不是一直在电影院的，还要看影院的规模，如果经理不在，可以尝试要一下经理的联系方式。 影院方没有可以投诉的渠道的话，可以去消协或者工商管理局还有当地电影局，文化局之类相关部门网站投诉。 影院有一些宣搏纳传标语，署名会是文化局等电影相关单位，这应该就是可以向上投诉的一个级别。 一般来说，向政府部门投诉反馈都比较快的，因为有一套需要投诉人即时评价服务的流程，但具体处理到不到位就另说了。 我之前投诉过一家做杭州菜的餐馆，它们龙井虾仁不放任何茶叶，只有速冻虾仁，拍了充足的照片，包括菜单上产品示意图在工商局网站投诉，反馈就很快。 处理段银乎方式应该也会看投诉的时候有没有证据，投诉的人多不多。 如果题主是和朋友一起看的，可以两个人都投诉一下，有相关证据可以一并提交就更好了，最握悉起码可以上传当时的电影票，这样材料充足，举报次数多，政府部门应该会重视起来。 投诉有效，影院负责人应该会主动联系你，商量相关赔偿方式。 如果和相关单位投诉也无果，可以去购票网站下面评论这次糟糕的观影经历，评分的时候给影院打低分，这样至少也可以让其他观众看到，当然最主要的是影院也可能会看到，相关工作人员看到你的评论会有重视起来可能。

⑷ 在影院遭遇播放事故应该如何维权

可以拨打消费者热线进行举报。

影院是为观众放映电影的公共场所，属于娱乐服务类场所，观众在里面需要需要遵守必要的个人行为规范。影院主体组成部分是观众厅。

影院规模可分为五类，从特大型到VIP型不等，而现今影院发展也已经经历四代，从老式电影院发展到了现在的商业综合体。在中国，影院需要加盟特定院线才能够放映。

观众厅听觉条件的好坏，除还音系统的电声质量外，还取决于观众厅的建筑声学质量。电影院观众厅有其自身的声学特点，与其他演出建筑不同：

声源位置固定。影院的扬声器通常都设置在银幕后面或侧面墙壁上，故其声源位置是固定不变的。

声源位置较高。扬声器的高音头一般位于银幕高度的 2/3处，有利于均匀地向观众厅的各个方向和后座辐射声能。

音量可以按需要调整。还音系统的功率原则上不受限制，因此可以直达声为主，不必过多地依靠反射声来弥补有些座位响度的不足。

⑸ 有什么有效途径可以投诉电影院

如果是因为影院不作为导致的（比如出了问题不配合警方等等）可以进行投诉，一般都是投诉市场监管部门，不过如果是大型连锁影院，直接投诉总部效果更好。

电影院（cinema）是为观众放映电影的场所。电影在产生初期，是在咖啡厅、茶馆等场所放映的。随着电影的进步与发展，出现了专门为放映电影而建造的电影院。

电影的发展——从无声到有声乃至立体声，从黑白片到彩色片，从普通银幕到宽银幕乃至穹幕、环幕，使电影院的形体、尺寸、比例和声学技术都发生了很大变化。电影院必须满足电影放映的工艺要求，得到应有的良好视觉和听觉效果，电影已经成为人们饭后的论点。

发展历程：

2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定电影院标准英文名为Cinema或Movie Theater。

2021年8月，据国家电影局消息，电影全行业要高度重视，继续认真落实《电影放映场所恢复开放疫情防控指南(第三版)》，低风险地区电影院上座率不得高于75%，中高风险地区电影院暂不开放。

⑹ 怎么投诉电影院

⑺ 12315可以投诉电影院吗

法律分析：投诉电影院可以拨打12315消费者协会投诉。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
法律依据：《信访条例》
第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第五条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。