① 已购买的电影票,看错放映时间,错过了观影,能否退款
不能。
已购买的电影票,如果要退改签,是有一定的时间规定的,但是电影已经放映了,是无法退款的。例如按照猫眼的在线改签规则,对改签时间范围有一定的限制,一般是在开场前30分钟至3个小时内,具体需要依据不同影院各自的经营需求而定。
另外,改签并非退票,需要在24小时之内改签其他场次,还必须在这家影院观影,否则,这张电影票将作废。实际上,能接受电影票退改签的影院仅占少数,全面实行退改签,目前看来还不现实。
(1)电影看错时间能退吗扩展阅读:
2018年9月,中国电影发行放映协会发布了关于《电影票“退改签”规定的通知》,明确了具体的电影票“退改签”措施。据深圳市消委会监督,自通知发布后,深圳市各大影院的电影票“退改签”开通率从5%上升到80%。
根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间,实行“阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费,2-24小时收取不高于票价10%手续费,1-2小时收取不高于票价20%手续费,0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。
若消费者线下购买电影票,可联系影院前台申请“退改签”;线上购买可联系第三方平台申请,费用原路退回。
② 电影票可以退吗
能退。
一些影院单方面规定判稿电影票“一经售出,概不退换”,属于利用格式条掘举孝款减轻自己责任,限制消费者权利的霸王条款,既不合情,也不合法。
《民法典》第四百九十七条规定:“提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效”。
2018年9月,中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》,要求“各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时,要明确退改签规定”答判、“各影院应在大堂醒目位置公示购票‘退改签’须知,以保证观众在进入影城柜台购票时,提前了解到影票‘退改签’规定”。
国家广电总局出台《影院计算机售票软件系统技术规范》也规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。
以上内容参考:人民网-电影票不退换“潜规则”该改改了