如何在网上投诉电影院

㈠ 投诉电影院找哪个部门

1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。
2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。
第一条为依法履行市场监督管理部门（以下简称市场监管部门）职责，明确投诉举报处理程序，规范投诉举报相关工作，保护消费者和经营者合法权益，保障社会公众利益，根据有关法律法规，制定本办法。
第二条市场监管部门处理公众的投诉举报，适用本办法。投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，依法向市场监管部门请求解决争议的行为；举报是指自然人、法人或者非法人组织依法向市场监管部门反映涉嫌违法线索的行为。
公众以投诉举报的形式进行咨询、政府信息公开申请、行政复议、信访、纪检监察检举控告以及反映市场监管部门工作人员履职行为问题等活动的，不适用本办法。
第三区分投诉举报应当以公众诉求的内容为依据。诉求同时包含投诉举报的，由对举报有管辖权的市场监管部门统一处理，对其中的消费者权益争议按照本办法第三章规定处理，对其中的涉嫌违法线索按照本办法第四章规定处理。
第四条市场监管部门应当根据事实，依照法律法规规章，公平、公正、及时、高效地处理投诉举报。
市场监管部门依法保护和规范公众提出投诉举报的行为，对依法应当受理的投诉举报有诉必理、有案必立，同时依法制止滥用权利、恶意投诉举报等行为。
第五条市场监管部门应当建立健全以全国12315平台、12315专用电话为主的投诉举报接收渠道，并向社会公布。
公众应当通过各级市场监管部门公布的互联网、电话、信函、传真、走访等接收渠道提出投诉举报。在市场监管部门公布的接收渠道之外提出的投诉举报不适用本办法。
可以向消费者协会投诉电影院。消费者协会依法向消费者提供消费信息和咨询服务，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
消费者协会对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理，消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理，请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权

㈡ 星轶影城怎么投诉

客服投诉、到当地消费者保护中心。
1、客服投诉。找到星轶影城官网，拨打其客服电话进行相关问题投诉。
2、到当地消费者保护中心。到当地消费者保护中心投诉星轶影城多收费、不正规收费等问题，维护个人权益。

㈢ 12315可以投诉电影院吗

法律分析：投诉电影院可以拨打12315消费者协会投诉。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
法律依据：《信访条例》
第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第五条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。

㈣ 电影院票价贵可以投诉吗

电影院票价贵，没有超过规定的定价是不能投诉的，除非超出很多，可以投诉。
电影票太贵投诉流程如下：
1、在微信首页点击“我”；
2、进入页面，点击“支付”；
3、在支付页面点击“城市服务”；
4、进入城市服务页面，点击“投诉电话本”；
5、在电话本点击“不合理价格举报”；
6、点击“拨打”，如实反映问题即可。
投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

㈤ 有什么有效途径可以投诉电影院

如果是因为影院不作为导致的（比如出了问题不配合警方等等）可以进行投诉，一般都是投诉市场监管部门，不过如果是大型连锁影院，直接投诉总部效果更好。

电影院（cinema）是为观众放映电影的场所。电影在产生初期，是在咖啡厅、茶馆等场所放映的。随着电影的进步与发展，出现了专门为放映电影而建造的电影院。

电影的发展——从无声到有声乃至立体声，从黑白片到彩色片，从普通银幕到宽银幕乃至穹幕、环幕，使电影院的形体、尺寸、比例和声学技术都发生了很大变化。电影院必须满足电影放映的工艺要求，得到应有的良好视觉和听觉效果，电影已经成为人们饭后的论点。

发展历程：

2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定电影院标准英文名为Cinema或Movie Theater。

2021年8月，据国家电影局消息，电影全行业要高度重视，继续认真落实《电影放映场所恢复开放疫情防控指南(第三版)》，低风险地区电影院上座率不得高于75%，中高风险地区电影院暂不开放。

㈥ 如何投诉电影院

近几年影院建设速度不断加快，电影院遍地开花，而顾客对影院的不满及投诉也成为普遍现象。前期阶段各大院线及投资公司都把精力放在影院的数量和建设上，对影院管理保持“顺其自然”的态度。升级影院管理水平一直都处于纸上谈兵。（北京蜂火影联文化发展有限公司）
而随着影院的不断增加，影院间的竞争变得白热化。特别是没有大公司背景的影院，受到前所未有的压力。在一二线城市基本半小时车程内就有两间电影院，顾客可选择性增加，影院对待顾客的投诉已重视起来。以前可以轻视顾客的投资，反正这里只有一间电影院，要看电影还是只能来这里。影院那种对顾客强势的地位已经一去不返了。电影院重经营轻管理的观念已经要转变，现在经营和管理两手都要抓，两手都要硬。

㈦ 看购电影暂停消费如何投诉

到当地文化局投诉
电影院消费纠纷您可以拨打消费者协会电话或当地文化局投诉。纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉。
影院方没有可以投诉的渠道的话，可以去消协或者工商管理局还有当地电影局，文化局之类相关部门网站投诉。
看购电影通券分为点数储值券、次券、抵扣券三种形式,客户可根据自身需求及用途进行定制选择。产品形式 看购影通(金)/(福)点数储值,可反复充值,使用便捷。

㈧ 电影延迟可以投诉吗

法律分析：电影延迟可以投诉。消费者有享受提供服务的权利，电影院有提供服务，保护消费者消费权益不受侵害的义务。投诉电影院可以拨打12315消费者协会投诉。国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

㈨ 怎么投诉企鹅影院

通过12315消费者投诉举报热线进行投诉。企鹅影院是企鹅影视旗下的一个内容创作平台，以自制剧，自制综艺，纪录片等为主要业务板块。根据查询结果显示，消费者想要对企鹅影院进行投诉，可以拨打12315消费者投诉举报热线，进行相关投诉。