1. 你好，我是迅雷會員，現在磁力、下載電影都沒速度（0 KB/S），重裝過迅雷，沒用，離線和高速通道也用不了
尊敬的迅雷用戶，您好：
1、如是突然出現的情況，您可先測試下自己跟旁邊的人是否出現同樣的情況。(條件允許之下)
2、建議重新啟動迅雷，暫停再開始下載嘗試
3、建議關閉殺軟、防火牆、360等流量監控軟體，再查看暫停任務重新開始查看下。4、拔了網線或不連接路由器，重新連接網路晚點再進行嘗試
5、核實網路情況，排除軟體限制。（注意：核實具體速度是否已經加速下載達到帶寬上限速度了,例:電信4兆(m)帶寬,下載速度就只能到或者接近400kb/s左右,這個是4兆(m)帶寬的的物理限制,我們的加速特權也只能起到加速下載的作用,是無法突破這個物理限制的）
6、是什麼地區,什麼網路運營商，例如電信等，是多少兆的寬頻,網路是否與人共享呢?（不清楚網路運營商可登錄http://www.ip138.com/ 根據外網IP判斷,數據不一定準確，僅供參考）
7、共享網路,例，一條網線通過「路由器」分開幾個人用，會分散網速導致下載速度慢的.
①請您查看網路是否有限速。例如是否開啟了迅雷7的智能上網自定義限速把速度限制了，360網速保護影響了。同時還需要排除殺毒軟體，防火牆，（如啟用了退出嘗試即可，一般在電腦的右下可找到殺毒軟體等安全軟體，右鍵點擊退出即可）如果不是獨享的網路（一條網線自己一個人一個網路的情況），例如校園網，公司網路，小區網路，建議您咨詢內部網管是否對迅雷有限制，或者咨詢身邊的同學或者同事是否可以正常使用，如果身邊的同學、朋友都無效使用，網路肯定存在限制、封殺迅雷的情況的。
②上述無效，更換下載模式嘗試,如現在是下載優先,則調節自定義限速下載為1024 上傳為10。(網路比較大的用戶可把下載速度任意調節更高)
③請直接登錄http://lixian.xunlei.com 找到那個任務右鍵點擊「目標另存為」下載嘗試。
④排除路由器問題,重新啟動或不連,情況允許下最好不連嘗試。
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2. 我是迅雷會員，但是下載電影為什麼下不了
打開要下載的電影網頁察看你想看的電影 一般都有下載地址要是你沒看有的話 可以點右鍵屬性察看電影下載的路近復制上 打開訊雷建設下載地址直接復制電影地址就可以了，在然後把電影路近下載到D-F盤上 一般C盤是電腦系統最好不要下載到那裡 因為有的電影有病毒或是木馬程序很容易感染的！建議你在下載個電影消毒器不過名字忘記了 呵呵！ 自己找吧！
3. 剛剛充了迅雷會員為什麼還是不能下載電影
尊敬的迅雷用戶，您好：
1、請登錄迅雷軟體中心這個頁面,下載一個迅雷7的安裝包測試查看一下是否有速度進行判斷是個別任務下載沒速度還是全部任務。
2、個別任務下載沒速度則是資源原始地址失效導致的，建議更換下載鏈接進行下載
3、全部任務下載沒速度
①退出殺毒軟體等安全軟體，避免無意中設置攔截流量導致的情況
②如是今天突然出現的問題，建議重新啟動電腦嘗試。
4、上述皆無效，請卸載迅雷然後登錄迅雷軟體中心這個頁面下載迅雷7最新版本安裝包，重新安裝在另外一個磁碟上嘗試。（請不要覆蓋安裝，必須卸載安裝，不然可能會覆蓋上舊問題）
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