電影票務管理系統的模式分析

A. 國內影院售票系統概況

電影售票系統是經過廣電總局認可，必須24小時聯網的售票軟體。牌照不是輕易可以拿到的，所以國內目前做影院票務系統的公司屈指可數。

專資辦：國家電影行政主管部門授權的管理機構。

電影票務數據平台：對影院票務數據和影院票務管理系統進行管理的軟體平台。

影院票務管理系統每天需要實時向電影票務數據平台上報實時售票記錄、定時上報票務統計記錄。因此，專資辦的數據是目前國內唯一精準的電影票房數據來源。

影院隸屬於院線，因此院線也會搭建本院線總部的數據平台，收集影院統計票房。

目前市場上獲得「專資辦」認證的票務管理軟體只有7種，包括粵科(火鳳凰)、華夏滿天星、辰星(中鑫匯科)、中影博聖(火烈鳥)、沃思達(VISTA)、影合眾新(鼎新)和M1905影院票務系統。

分析：

1、華夏滿天星：「老資質」，界面管理、交互友好；服務性較為一般，近幾年的市場發展競爭力削弱；

2、粵科（鳳凰佳影）：在功能完善程度、產品化程度、市場營銷能力等方面，均有較好的表現，市場佔有率在穩步提升，2015年初被阿里影業收購。萬達全線採用。

3、中影博聖（火烈鳥）：2015年引入了新投資，推出新版本，但市場反映一般。

4、辰星（中鑫匯科）：國內唯一擁有安全票務服務並通過FIPS認證的影院票務服務企業，主要由大地影院自主使用，根據不同客戶的需求進行了定製。2013規范後，辰星科技調整市場規劃，票務系統市場化，目前CGV、奧斯卡、雅圖等集團影院均採用該票務軟體，其軟體最為明顯的優勢為對集團影院管理及營銷策略的支持。

5、鼎新：「後起之秀」，系統功能豐富但集團服務是弱項，目前主要通過網路售票服務獲取技術服務收入，市場份額增長較快。在萬達的後續采購中獲勝，擠占火鳳凰的市場比重。

6、M1905：處於市場探索階段。

7、VISTA：擁有一套比較完善的組件庫，可以比較快地為客戶提供半定製化的服務。但由於其是唯一家國外公司產品，滿足連鎖集團影院、或小型獨立影院的需求上尚需探討，其價格過高也是業內眾多影院望塵莫及。目前國內僅美嘉、盧米埃幾家在用。

B. 電影院管理系統的系統需求分析

（一）電影院線電子年票管理系統需求說明
1.定義：基於公網及影院區域網絡建立的以IC卡為載體，且能夠實現准實時數據交互及統計管理的電子年票管理軟體。
2.產品描述
（1）系統屬性
是一個在Windows98以上的操作系統平台下運行的院線電子年票管理系統，且1.0版本是C/S(客戶端/伺服器)架構設計，該網路版要求10M以上區域網及寬頻廣域網路。
（2）開發背景
解決各院線電子年票管理工作，方便各電影院線對電子年票進行快速有效的操作。
（3）拓撲結構
中心伺服器——（公網連接准實時）——影院伺服器——（區域網連接實時）——售票終端
（4）軟體特點
系統操作人員要求具備普通Windows系統操作水平即可。系統維護人員必須具有資料庫管理知識。
3.具體用途
1、解決電影院線電子年票管理上的工作。方便電影院線對電子年票進行快速有效的操作。
2、通過插入『員工卡』或『管理卡』並輸入用戶名和相應密碼才能進入系統進行管理。根據用戶選擇售票員名稱，時間段信息對相關信息進行統計，生成售票員匯總統計報表 IC卡操作管理可對系統中的卡進行初始話操作。
3、電子年票消費管理客隊電子年票消費進行結帳處理，並改變卡內余額及本次消費記錄信息，若列印復選框選擇則列印小票。在插入卡後顯示以前的消費記錄，消費確認後則添加本次消費記錄。如消費記錄滿則自動刪除最先的一條消費記錄，消費記錄以時間作為排序條件。
4、影院營業信息管理可對人員信息、商品信息以及系統中應用性信息等進行設置。

C. 電影院管理系統的系統特點

1.有效的提高利潤手段
用卡管理售票主要作用就是吸引新顧客，留住老顧客。長期有效地聚集大批客戶，最大程度上挖掘出潛在的客戶資源，使企業的銷售額和利潤額得以訊速提升，同時通過團票卡的優惠政策，也使消費者得到了的實實在在的回報，成為一種時尚消費。
2.使用方便
針對於連鎖經營，顧客只需持有一張用戶卡，即可在連鎖的任何一家影院消費，極大方便廣大電影愛好者，提高企業的知名度。
3.預先儲值，方便消費
用戶卡功能之一，可作為電子錢包，預先收取顧客的存款，在每次消費時從卡上扣除本次消費金額或次數，無須使用現金支付，免去找零的煩惱；
4.高效管理
數據處理速度快。數據處理後，軟體可提供各種報表。通過本系統對顧客刷卡消費進行統一管理、匯總、統計，通過對某一時間段的經營數據進行統計分析，供經營者分析經營狀況，以便採取相應的經營、促銷策略。
5.客戶資源充分利用
通過分析顧客的消費信息，制定出有針對性的促銷措施，為顧客提供更為得體的服務。與顧客形成互動，加深印象，促進消費；
6.邊際效應
實現顧客服務的全面信息化，有效控制所有顧客資源，通過現有顧客群，影響帶動更多的消費群，發揮其邊際效應；
7.安全性
軟體經過嚴格加密，硬體讀取設備與軟體同步加密，卡片與讀寫設備有安全的通訊模式，所有的智能卡片都經過嚴格加密和初始化，無法被復制，保證了您在使用中的安全性。
8.擴充性
本系統屬於自主研發產品 ,因此可根據客戶的需求，單獨定製用戶所需的特定功能模塊，在控制界面上添加用戶的各種相關信息，如：企業名稱、地址、在用戶卡上印刷企業標志或者圖案，為影院形象作宣傳等。