『壹』 關於溝通的電影有哪些
對顧客:用心展現熱情
湯姆.克魯斯飾演運動經紀人的另一部電影《征服情海》(Jerry Maguire),是如何與顧客相處的極佳範例。當他唯一的客戶、二線橄欖球員小古巴.古汀(Cuba Gooding Jr.)總是抱怨他沒爭取到好薪水時,湯姆.克魯斯也直率地說,當你只計較薪水應該要多少時,根本不知道應該要用「心」打球、用「心」展現你的熱情去鼓舞觀眾!
職場上很多人強調要用大腦,卻忽略了用「心」。我們的表現能不能鼓舞、感動、激勵你的夥伴、你的顧客?這關乎著你的工作,以及整家公司的成功。
5、對供貨商:自信與堅定的態度
經典電影《克拉瑪對克拉瑪》(Kramer vs. Kramer)里,達斯汀.霍夫曼(Dustin Hoffman)為了保住兒子監護權,急著找份新工作,在中介所里一再要求馬上聯絡公司:「我就是要今天面試,如果你不打,我自己來打,這樣你就賺不到中介費!」果然成功說服對方拿起話筒。
當他前往面試後,不但積極解說自己的作品,主管請他年後來詳談,他也非常堅持:「如果你要用我,今天就僱用我!」
雖然這是面試的橋段,但達斯汀.霍夫曼不慍不火的堅定態度,遇到關鍵時刻,不惜來硬的以展現決心,是與供貨商溝通時很好的參考。
此外,電影中其實還展現許多小技巧,比如主管們要討論是否馬上僱用達斯汀.霍夫曼,請他走出房間稍等,他不但刻意將作品集留在房間里,臨走關門時還不忘定定望著主管3秒鍾,再三提醒他的決心和存在。
6、對競爭對手:善用談判技巧
如何在與競爭對手或敵人談判時占上風?約翰.屈伏塔(John Travolta)控告兩家企業集團污染鎮上水源,造成飲水孩童死於白血病的《法網邊緣》(A Civil Action),有很犀利的心理戰示範:
(1)營造主場優勢。為了商談賠償金額,企業法律顧問叫約翰?屈伏塔來哈佛畢業菁英才能進入的「哈佛俱樂部」見面,讓非哈佛人的約翰?屈伏塔舉手投足感到拘謹,馬上將己方氣勢拉高一截。
(2)明褒暗貶,讓對方覺得stupid。「你沒來過俱樂部?你不是哈佛畢業的嗎?」「不,我讀康乃爾大學。」「咦,我確定有人跟我說過你是哈佛的?不過康乃爾啊……那也是所好學校。」對話里暗中強調彼此高低有別,再挫對方的氣勢。
(3)讓對方覺得無聊。切入正題前,法律顧問大談好幾個小時的吃喝玩樂經,甚至買帆船的種種細節……讓不擅此話題的約翰·屈伏塔越來越疲累。
(4)讓對方身體感受不適。要求坐得稍低的約翰.屈伏塔將腳高放在不穩的桌幾上,趁他感到局促時,突然開始談判,並叫他先開賠償金額的數字,謀定而後動。
以上這些招數,你是否曾使用過,還是受害者?日後看電影,也不妨多留意這些小地方,以及角色間的相處之道,放鬆之餘也增進自己的職場溝通智慧。
『貳』 找一些有溝通片段的電影或者電視劇素材
「亮劍」當中李雲龍和趙政委的對話,主要是說服力方面的。「愛國者」當中讓主人公和兒子的對話等。
『叄』 看電影學銷售目錄
電影中的銷售智慧探索
通過電影,我們可以窺見銷售藝術的精髓。下面是一些電影片段,展示了銷售行為、技巧和溝通在不同場景中的應用。
在電影《優勢合作》中,我們學習到如何在挑戰中管理銷售團隊,把握合作中的力量。這部電影精讀篇,教你如何在困難中領導並激勵團隊。
《徵婚廣告》這部作品則展示了營銷策略的無處不在,無論是生活中還是商業上,它都在潛移默化地影響著我們。泛讀篇讓你感受營銷的魅力。
《聞香識女人》揭示了細節在銷售中的重要性,電影中的細微觀察和處理,教你如何利用細節建立信任和影響力。
《全民情敵》深入剖析了客戶心理,通過角色的互動,理解客戶的需求和期待,是提升銷售技巧的寶貴指南。
進一步深入,電影《利慾兩心》展示了打造銷售高手的策略,而《貓鼠游戲》則教你如何在陌生人面前建立良好的第一印象。《騙中騙》揭示了欺詐手段,但也提醒我們識別和避免陷阱。
在溝通方面,電影《王牌對王牌》教你談判的藝術,而《夢想照進現實》則展示了說服力的威力。《肖申克的救贖》中,溝通不僅是解決問題的關鍵,也是銷售中的關鍵技能。《感謝吸煙》揭示了溝通的核心——理解與傾聽。
對於大客戶銷售,電影《甜心先生》提醒我們用心對待每一個客戶,提供個性化的服務。《華爾街》教你如何在競爭中脫穎而出,而《西雅圖不眠夜》則揭示了如何影響采購決策者的決策過程。