㈠ 買了電影票但是電影院關了門退票需要人工費嗎
購買的電影票，因影院原因不能觀影，消費者主張退票，但是影院不退，消費者該如何維護自己的合法權益？
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停映不能退票只能轉簽
北京消費者王先生近日在上地五彩城CGV影城觀影。晚上八點半，電影開始放映。而當電影放映一半時，畫面突然卡停、黑屏。隨後，觀眾得知因機器燒壞，電影無法繼續播放。影院稱，「票不能退，按照規定，每人可免費再看一場，但為表歉意，現場觀眾每人可看2場。」
幾番溝通，該影院負責人表示，票根後面的規定寫得很清楚：「如電影因故停映，該場次觀眾憑票根可轉簽一周內任意時段同類型影廳觀影一次。」一旦購買、持有或使用影票皆被認為接受條款。而王先生說，自己為了看這場電影，推掉了其他安排，現在票都不能退。王先生應如何依據現有法律維護自己的合法權益？
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網購電影是否適用
「七天無理由」退票規定
《消費者權益保護法》第二十五條規定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
網購商品支持無理由退款的目的在於消費者不能判斷商品與實際收到商品是否一致，消費者所購買電影票之前就知道商品屬性，所以不能適用七天無理由退換的規定。
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適用消法退不了票
就沒有辦法了嗎
王先生可以要求電影院承擔違約責任，可以要求採取補救措施、賠償損失或者繼續履行的形式。損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失。
依據《合同法》第107條的規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第113條的規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失
㈡ 電影院退票要收手續費嗎
該院退票不需要手續費。
在電影開場前15分鍾內退票，可以獲得全額退款，如果超過這個時間，則不能退票。消費者退改簽時距離電影放映的時間超過24小時。每個影院可能都有自己的規定。若消費者線下購買電影票，可聯系影院前台申請退改簽；線上購買可聯系第三方平台申請，費用原路退回。
㈢ 《萬達電影》退票方法及規則介紹
《萬達電影》是一家知名的電影院線，提供在線購票服務。退票方法和規則可能會因地區和影院而異，以下是一般情況下的退票方法和規則介紹：
退票方法：
1. 在線退票：如果你是通過《萬達電影》官方網站或手機App購買的電影票，通常可以在相同的平台上進行在線退票。登錄你的賬號，找到相關訂單，然後選擇退票選項並按照指引進行操作即可。
2. 線下退票：如果你是在影院櫃台購買的電影票，通常可以直接前往影院櫃台進行退票。請務必攜帶購票時所用的身份證明或購票憑證，以便工作人員核實訂單信息。
退票規則：
1. 退票時間：一般來說，在電影放映開始前一定時間內（可能是片頭前30分鍾或更短時間），你可以申請退票。超過退票時間限制，可能無法獲得全額退款或者無法退票。
2. 退票手續費：部分電影院可能會收取退票手續費。手續費的金額會因影院政策而異，一些特殊活動場次或影片可能可能會增加手續費或不允許退票。
3. 退款方式：退票成功後，一般情況下退款金額會原路返回至你購票時所用的支付方式。退款的時間可能因不同支付平台而異，通常需要幾個工作日才能到賬。
4. 特殊情況：在某些特殊情況下，如影院設備故障、場次取消或變更等，你可能有權獲得全額退款或其他優惠補償。如果遇到這樣的情況，請與影院客服或工作人員聯系，了解相關規定。
請注意，以上退票方法和規則可能因地區、影院以及購票渠道而有所不同。購票前，建議你仔細閱讀影院的退票規則和購票須知，以免產生不必要的糾紛和損失。如有疑問或需要幫助，請隨時與影院客服或工作人員聯系。