怎麼和客戶談微電影

1. 怎麼樣跟客戶介紹微電影的拍攝流程

前期溝通--編寫劇本--客戶意見--修改劇本--確定劇本--選演員和工作人員--挑選場地--開始拍攝--後期製作--出成片。

2. 跟客戶溝通技巧和方法都有哪些

許多的業務員總是很迷糊，為什麼跟客戶的溝通會那麼難，那麼不順暢，一通長時間的溝通下來什麼都沒有，客戶跑了，訂單沒了，努力全都白費沒有效果，那麼老業務是怎麼做到跟客戶的有效溝通的呢？

一、溝通前的准備

在溝通前我們需要做好溝通的准備工作，比如在發郵件之前要做好發送方法、發送內容和發送時間及發送頻率的計劃准備，電話溝通更是需要事前計劃好，因為不像是郵件，給你考慮的時間，電話溝通都是實時應對的。

1、建立溝通目標

這個是非常重要的一件事，在與客戶溝通前，我們心裡一定需要設立一個目標，我們需要和客戶談成什麼樣的結果，我們有了目標才能朝著目標前行，而沒有目標瞎談是肯定不行的，要明確自己的溝通是需要達成什麼目的，沒有目的性的不叫做溝通，那隻能稱為聊天。

2、制定好溝通計劃

有了目標，同時達成目標的溝通計劃也要配套存在，做銷售的，必要的話術是肯定要的，在溝通之前就要知道怎麼與客戶溝通，先說什麼後說什麼，怎麼樣的談話方式更有效果，遇到某些情況該如何應對。

這些東西都是需要我們提前准備好的，你多准備一點，在溝通中就更從容一點，我們完全可以把所有計劃和注意事項都一一列出來，做個表格，甚至我們還可以根據客戶與我們溝通的時間和狀態來制定計劃，將客戶的信息都一一列在表格里，我們就能根據信息來充分計劃好溝通的點，我們制定的計劃越是充分，溝通的效果就會越好，機會往往都是留給有準備的人。

3、准備好優劣勢分析

客戶跟我們溝通的時候肯定是希望聽到優劣勢這一塊的，我們只有充分了解一個產品的優劣勢才有把握在市場上售賣出去，客戶也是一樣的，他也需要知道你的產品值不值得他拿去賣，能不能得到應有的利益。

4、制定突發應急反應計劃

溝通是兩個人的事情，你永遠不知道對方會突然跟你談什麼，也永遠不知道他會突然出現什麼樣的狀況，我們需要留有一兩個應急反應的計劃應對，比如說在溝通前找一個經驗豐富有決定權的人在旁邊輔導你，當客戶提出你解決不了的問題的時候，可以咨詢旁邊的人；比如說客戶對你的溝通無感的時候，你要有一個刺激性的方案放出來去勾起客戶的興趣等等。

二、溝通中及時了解客戶需求

溝通過程中，我們首先需要確認的是客戶的需求到底是什麼，有些客戶可能需要低價，有些客戶可能需要高品質，有些客戶需要的是服務，如果我們始終不明白客戶的需求，我們也就不可能讓客戶滿意，所以我們需要了解客戶的需求和目標。

1、用心傾聽

客戶為了讓你知道他的需求，他會釋放一些信息給你，溝通過程中會有許多的信息藏在你們之間的對話中，我們需要設身處地的站在客戶的立場上去傾聽客戶給你的信息，用心理解。

2、關鍵提問

當我們從傾聽當中還明確不了客戶的需求的時候，要抓住關鍵的點去提問客戶，比如說詢問客戶需要什麼價位的產品，這種關鍵性的問題能夠判斷出客戶的屬性，是性價比客戶還是優質客戶。

3、及時確認

當我們遇到不能理解或者沒有聽清楚的問題時，最好是及時提出來再次確認清楚，避免發生不必要的誤會。

三、溝通中學會表達

我們賣產品的肯定需要表達自己，表達自己的產品，如何更好的把自己的觀點和產品表達給對方，這是我們需要學習和練習的一個主要技能。

要銷售產品，就要先銷售自己，一個優秀的銷售肯定都具備了超強的表達能力，因為讓客戶接受自己產品的先決條件是客戶能夠充分了解你的產品。我們通常表達一個產品分為三個方面：屬性、作用、利益（賣點），只有將這三個方面都表達清楚了，才有機會讓客戶接受你的產品。

四、學會異議處理能力

在與客戶的溝通中總會遇到有異議的地方，雙方的觀點總是不盡相同的，產生碰撞和沖突很正常，重要的是我們要有處理好這種糾紛和沖突的能力，如果解決不好，就很容易導致溝通失敗。

當與客戶產生異議也好，產生沖突也好，最有利的工具就是「我理解你」這句話，當我們說出這句話的第一時間，客戶就會放鬆下來，我們也就有了挽回和補救的機會。

五、學會達成協議

一個溝通最重要的結果就是達成協議，我們在溝通中最重要的就是要督促客戶趕緊將條款都落到紙面上，達成真正的協議，一個完成的溝通最後都是落在協議上面。

六、協議後的執行

溝通的結果是達成協議，但並不代表就在協議處就結束了，一個有效溝通最終是服務於貿易的，當我們能夠把協議落實到行動上面，真正的雙方執行了，我們的溝通才算是真正有效的，落在紙面上的協議，我們需要努力去完成，讓客戶對我們產生絕對的信任。

按照這六個步驟，我們與客戶之間的溝通也就有效了。

3. 微電影拍攝前怎樣與客戶溝通

告知對方拍攝目的以及是否商業用途，會給對方帶來什麼不變或者好處，會有什麼相應補償或者其他措施，最後給他一套成片。以誠相待應該問題不大

4. 微電影廣告的情感表達策略有哪些

對於微電影廣告的定義，目前學界業界眾說紛紜，並沒有一個統一的定論。通過對國內期刊中關於微電影廣告概念的整理，為了更好地界定其概念，現將微電影廣告分別與傳統電視廣告、植入式廣告、微視頻相比較，認為微電影廣告應具備以下要求：

1.相對於傳統電視廣告——受眾主動、互動性強

微電影廣告的傳播基於互聯網媒體，而互聯網媒體相對於傳統的電視媒體最大的優勢就在於互動性。傳統電視廣告是單向線性傳播，並且帶有明顯的強制和主導性。而微電影廣告藉助互聯網平台使受眾可以自主選擇並發表對微電影廣告的意見。這種主動性也會大大增加廣告的傳播效果，受眾對產品感興趣可以直接搜索產品甚至與營銷人員交流溝通。這種新興廣告的傳播方式更加適應人們現在快節奏、碎片化的生活方式。也使人們購買微電影廣告中產品的途徑編的更加方便、快捷。

2.相對於植入式廣告——具有較為完整的故事情節

「植入式廣告」是隨著電影、電視、游戲等的發展而興起的一種廣告形式，它是指在影視劇情、游戲中刻意插入商家的產品或表示，以達到潛移默化的宣傳效果。但這種廣告帶有強制性，使受眾不得不觀看，所以往往會是受眾產生厭煩心理。而微電影廣告是圍繞特定的產品或品牌拍攝的，具有完整的故事情節，受眾可以通過劇情的發展對產品有更詳細的認識。微電影廣告中突出的產品往往和劇情有較為密切的聯系，因而受眾並不會產生抵觸心理，情節的渲染和細節的設置於劇情達到相對融合的狀態，取得更精準的效果。

3.相對於微視頻——專業製作、商業目的

微視頻在興起之初往往是為了迎合受眾娛樂的心理，因此它的製作主體具有「草根性」、目的上具有「娛樂性」。相比之下，微電影廣告的本質是廣告，所以它必定帶有明確的商業目的。新浪總監艾勇就強調一定要從價值方面將兩個概念區別開來：「微視頻立足於用戶市場，針對用戶，與之相對的微電影主要立足於客戶市場，主要針對客戶。它製作更加精美，屬於產業鏈的故事，微電影主要是品牌故事，而且它背後一定是商業驅動。[1]」

因此，本文所研究的對象主要是針對那些圍繞特定產品或品牌且具有完整故事情節的以商業為目的的微電影廣告。

5. 微電影營銷的核心

微電影營銷需要把握幾個重點，營銷的對象是誰？預期的目標是什麼？效果如何監控等等問題。
1、推品牌還是推單品?
如果只是推品牌，如何追求ROI?微電影應該在附合品牌調性的前提下，落地單品銷售!但前提是，電商要重視品牌推廣，品牌力對銷售的驅動力是不可忽視的。因此，應該以推品牌為主。比較流行的做法是牢牢把握住品牌的基因和基調，再將單品嵌入到故事情節當中。總而言之，微電影品牌方通過電影要表達的內容和背後的含義，來跟會員進行溝通的一個手段。
如果公司還處在資金較少，品牌建設不夠成熟的階段，建議大家在考慮效果的情況下選擇淘寶內部的推廣工具直通車、鑽展和淘客進行整合傳播。
2、如何評估微電影的效果?
微電影傳播的評估需要立體地看，不同層面、不同類型的媒體有不同的衡量標准，要根據傳播的目的，媒體的特性，才能合理規劃與衡量傳播的效果。
微電影對品牌產生的效果，除了視頻的播放次數以外，網路上對視頻的大量輿論也可以是衡量的標准之一。另外，為了更加客觀了解傳播效果，調研是比較好的方式。
微電影的效果評估可從三個緯度來測評：1、微電影的播放量和主動傳播的數量，可從播放量和微博轉發數、論壇跟貼數等做統計;2、品脾知名度提升，可從網路指數、淘寶指數等工具來統計;3、淘寶銷售轉化，淘寶熱詞品牌、店鋪名搜索、品牌淘寶整體銷售額增長率、主核心店鋪銷售轉化率、客服關鍵詞中對微博事件買家主動提及次數等。 微電影不同於網路視頻短片，它更偏向商業化，更偏向於影視專業製作。微電影一定是一個故事，不一定是品牌故事，但主要是品牌故事，而且它的背後一定是商業驅動，一定是專業化的製作，一定能夠起到商業電影一樣的視覺與情感享受。
微電影與微博有異曲同工之意。微博是靠一百多字，圖片等有限信息支撐起大眾言論平台，而微電影要想在短短十幾分鍾，甚至幾分鍾內打動觀眾，引發關注，一是靠故事性，二是靠與觀眾的情感共鳴，用戶看完一部微電影後願意轉發和評論，願意分享，甚至願意尋找故事中出現的人和品牌，比如大眾銀行製作的老人環島旅行微電影。好的微電影觸發用戶願意做出相應的動作，這是核心，而不是企業自說自話。 微電影營銷優勢交易成本節約。
微電影營銷能夠節約交易成本，交易成本的節約體現在企業和客戶的兩個方面。對於企業，盡管互聯網需要企業有一定的投資，但是相比其他銷售渠道，交易成本已經大幅降低，降低交易成本主要包括通信成本，促銷成本和采購成本降低。對於客戶，無需銷售人員主動尋找客源，而是讓客戶主動「送上門」，節約了人力資源以及成本。
交易信息的交互性。
互聯網促銷是一對一的，而且是消費者主動 了解信息，而不是強制性的，微電影營銷是一種低成本、人性化的推廣，避免推銷員對消費者的干擾，並通過信息和互動的對話和消費者建立長期良好的關系。網路是一個活躍的信息傳輸通道，與存儲傳統的銷售方式的比較，企業可以在網路上發布信息，積極活躍市場或者是發送一封電子郵件廣告，客戶在家裡可以詢價或了解訂購信息，實現雙向互動完整的市場銷售流程。網路互動性也表現在市場推廣活動，市場單方面積極傳播和實現偏轉在網路和客戶溝通和交流的雙向互動，使推廣效果更有效。
突破時間和空間的限制。
因為互聯網已經超越時間和空間限制的約束信息交換特性，因此，從時間和空間的限制是一個交易，企業可以有更多的時間和更多的空間用於市場營銷。物流的快速發展也促進了微電影營[2]銷的發展，企業與消費者之間的距離更加「貼近」，打破了傳統的空間限制，因為有的企業銷售網路並未發展得很完善，部分地區還沒有銷售企業的產品;或者是企業的最新產品在宣傳推廣期，即可在網上預售，這樣消費者也可以提前在網上購買，而不是一定要等到市場正式的發售日期。
微電影之所以火，就是中國廣告業發達，受眾傳播越來越依靠網路渠道，同時就是廣告主對廣告效應的追求，尤其在投入與效益比上，更加對微電影情有獨鍾。微電影營銷具有以下明顯優勢：
1. 更具吸引力。每個人都可能僅僅因為對微電影內容的好奇而播放、欣賞，而普通的企業廣告宣傳片卻無法吸引不相關觀眾的目光。
2. 更具親和力。普通的企業宣傳片純粹以宣傳自身為目的，容易引起觀眾的抵觸情緒，而企業微電影的劇情、內容更容易讓人接受。
3. 更具可看性。劇情賦予了企業微電影更豐富的表現形式，相對於千篇一律的企業宣傳片，企業微電影可以包含更豐富的創意元素。
4. 更具傳播力。好的微電影作品能夠將企業品牌融於故事情節，與觀眾情感共鳴，因而觀眾的參與深度更有利於傳播。
微電影的逐步興起，對苦於找不到新營銷手段的廣告公司而言，也是一次重要的機遇，不僅重新打開了他們的營銷創意視野，而且還讓他們有了整合上游影視娛樂閑置資源的機會。據了解，影視製作方有大量的資本和人力資源都處於閑置或者半閑置狀態，急需要新的產業平台對其進行盤活。 當我們對網頁跳出的廣告熟視無睹，對視頻放映前的廣告植入心存憤懣……網路營銷的硬廣告時代正在漸行漸遠；當月月姐的火爆引來世俗的抨擊、鳳姐的炒作遭受世人的鄙棄，網路惡俗炒作也隨之引來爭議。至此，企業主們面對傳統的網路營銷模式，營銷投入開始變得躊躇。
由於微電影的興起，引發了眾多鞋企也戀上「微電影」。奧康就是其中之一。對於奧康拍「微電影」，奧康品牌推廣部負責人表示，她更願意把這種視頻看做是「病毒視頻」，它的最大特點是富有一定的情感訴求，能在短時間內激發人們積極的情感並達到一種共鳴。「我們不推廣產品本身，只是傳達一種精神一種理念，詮釋我們的品牌文化。」這種視頻主要是針對年輕群體，因為他們更能接受這種營銷形式，品牌可以以此達到品牌營銷的目的。除此之外，知名鞋企匹克體育的微電影《灌籃高手三分扭轉杯具》剛剛上線，便引起業內轟動，單是在優酷網上，2天內就被點播了16萬屢次，據了解，這已經是匹克第二次用輕片子這種新興的法子來進行品牌營銷了。其第一次嘗試的《跑過死神的快遞員》，屆時在網路上的點播量累計超越了800萬次。而在多個月前，特陶衛浴的《馬桶編年史》在短短10多天就有100萬次的播放量。
這一個個成功範例正在告訴著我們，繼硬廣告、惡俗炒作之後，網路營銷即將迎來一新的紀元——微電影營銷時代！
「今晚，跟我一起駕車遊走吧！」微電影《為愛沖動》中桂綸鎂清純俏皮的表情令人難忘。mg品牌的廣告代理公司為全新mg3所制定的整個上市傳播策略，緊緊圍繞著「為愛沖動」這一主題展開。其不僅邀請到了亞洲炙手可熱的人氣偶像趙又廷、桂綸鎂擔當代言人，更請到知名導演張恆泰拍攝mg3電視廣告與微電影。還有，以《老男孩》為代表的科魯茲「11度青春」系列電影，收獲了超過1億的網路點擊量；以《父親》為代表的科魯茲「青春感恩記」，則是一組關於「感謝」的深情表達。這部圍繞父子、父女之間的故事，寫下了70、80後與父親之間那種始終難以出口的愛，在影片及主題曲結束之際，雪佛蘭科魯茲logo及「未來為我而來」幾個字出現，毫無做作痕跡，自然過渡，卻深入人心，企業品牌在故事情節中得到升華。