① 已購買的電影票,看錯放映時間,錯過了觀影,能否退款
不能。
已購買的電影票,如果要退改簽,是有一定的時間規定的,但是電影已經放映了,是無法退款的。例如按照貓眼的在線改簽規則,對改簽時間范圍有一定的限制,一般是在開場前30分鍾至3個小時內,具體需要依據不同影院各自的經營需求而定。
另外,改簽並非退票,需要在24小時之內改簽其他場次,還必須在這家影院觀影,否則,這張電影票將作廢。實際上,能接受電影票退改簽的影院僅佔少數,全面實行退改簽,目前看來還不現實。
(1)電影看錯時間能退嗎擴展閱讀:
2018年9月,中國電影發行放映協會發布了關於《電影票「退改簽」規定的通知》,明確了具體的電影票「退改簽」措施。據深圳市消委會監督,自通知發布後,深圳市各大影院的電影票「退改簽」開通率從5%上升到80%。
根據消費者「退改簽」時距離電影放映的時間,實行「階梯式」退費:24小時以上免收「退改簽」手續費,2-24小時收取不高於票價10%手續費,1-2小時收取不高於票價20%手續費,0.5-1小時收取不高於票價30%手續費。
若消費者線下購買電影票,可聯系影院前台申請「退改簽」;線上購買可聯系第三方平台申請,費用原路退回。
② 電影票可以退嗎
能退。
一些影院單方面規定判稿電影票「一經售出,概不退換」,屬於利用格式條掘舉孝款減輕自己責任,限制消費者權利的霸王條款,既不合情,也不合法。
《民法典》第四百九十七條規定:「提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利的,該格式條款無效」。
2018年9月,中國電影發行放映協會發布《關於電影票「退改簽」規定的通知》,要求「各院線、影院投資公司、影院在與第三方購票平台簽訂電影票代售協議時,要明確退改簽規定」答判、「各影院應在大堂醒目位置公示購票『退改簽』須知,以保證觀眾在進入影城櫃台購票時,提前了解到影票『退改簽』規定」。
國家廣電總局出台《影院計算機售票軟體系統技術規范》也規定,售票軟體應具有退票功能,並建立相應退票記錄。
以上內容參考:人民網-電影票不退換「潛規則」該改改了