㈠ 小程序如何運營和推廣才能快速獲客
小程序如何運營推廣
小程序和APP是兩種不同的場景,所以運營小程序和之前大家熟悉的運營一個APP/公眾號有很大的區別,O2O火熱的時候到處都是掃碼一條街,掃碼下載就送各種小禮品,現在小程序不存在關注,也不存在下載的概念,所以原來的獲客方式都變得失效了。
剝開小程序的表皮,更清晰得概括它就是一個放在雲端的APP,隨用所取,用完即走,那麼用戶在什麼樣的情況下會用你的小程序?
1、建立場景關聯認知,讓用戶在一個特定需求下想到你的小程序。比如買電影票,可以想到貓眼電影小程序。
2、在既有場景下,把原本需要下載APP才能完成的動作,以更簡單的形式降低用戶成本來完成。比如股票開戶,以前都是需要下載APP才能完成的,現在是不是能讓用戶操作簡單點?
場景匹配做完之後,接下來該想想怎麼招攬用戶了,如果真的什麼都不用管用戶自己刷刷刷就進來了,那麼還要運營做什麼呢?對吧。運營要做的事情就是圍繞用戶進入小程序的各個入口去做點什麼,目前為止小程序一共提供了四個入口:
1、主動搜索,主動搜索的背後是什麼?首先用戶清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能幹什麼,這是對品牌運營的要求,在用戶心智中植入「這個小程序叫什麼名字,能幫我完成什麼需求」。
2、掃描二維碼,掃描二維碼,這是微信官方最期望開發者引導用戶做的,這里主要的運營點在線下。線下有很多需要被優化效率的場景,最常見的就是排隊這件事情。
此前,小程序數據統計平台阿拉丁的創始人史文祿曾表示,與App時代相比,小程序有以下優勢:重建流量入口,基於微信流量重構人與人的關系,激活線下場景以鏈接一切。小程序有了這些優勢,加上盈利模式,小程序成為了創業者和資本市場的新寵。
小程序基於微信原生體驗,無需下載,用完即走,用戶體驗好,企業做小程序官網有兩大特性:品牌強、轉化率高,小程序具有強社交屬性,易傳播,非常適合做基於微信的社交電商,小程序的最大優勢就是獲取用戶的成本低,通過用戶裂變的方式就可以獲取新用戶,小程序的入口屬性對於線下門店非常重要,通過線下小程序碼、附近的小程序、搜索以及卡券等方式可以讓線下門店快速獲取新的用戶,小程序用於連接用戶與場景和服務,公眾號進行會員觸達,小程序適合拉新,公眾號適合留存,企業通過小程序與用戶進行場景交易,並將用戶留存在公眾號,兩者相互補充完美結合。微信公眾號底部廣告支持投放小程序,未來小程序可能與微信社交廣告更進一步打通。社交廣告與小程序打通之後,用戶點擊即可跳轉小程序落地頁,品牌感非常強,易於傳播。當前正處於早期的流量紅利期,客戶能夠以低投放成本獲得較高轉化。