『壹』 接近客戶的技巧和方法
要善於觀察,要換位思考,要把自己的話,盡量用為對方著想的思路和語氣說出來
不要一味單調的對話,不妨說些題外話,一是更多的了解對方,二是活躍氣氛,拉進距離
要誠懇的盡量如實告之.雖然為了達到目的,言語中免不了會有誇大事實等不實之語,但還是要盡量少說,不妨也說說缺點.沒有人願意聽信純粹的宣傳,面對一個厚道的工作人員,不僅會給對方一個誠實可信的印象,更會讓對方在不知不覺間放鬆戒備.
要掌握節奏,不要只顧介紹自己,也要給對方時間,讓對方說些話,以便你更好的了解對方此時的心理,及時調整下面的話,讓局面時刻在自己的掌握之中.
總之要盡量使談話在一種輕松歡快的氛圍中進行,不要著急將對方引入話題.對方在輕松的氣氛中會更容易被你控制,而輕松的氣氛也能讓自己心態平和,思路清晰,利於臨場發揮.
『貳』 有沒有什麼關於商戰的電影電視劇,爭取客戶的,能夠體現與客戶關系的,電視劇的話希望具體在哪一集,謝謝
《華爾街1,2》很經典的一部片子.. 《商海通牒》看過還不錯.
『叄』 有沒有關於客戶服務的電影啊特別是高端客戶服務
IT狂人,電視劇,IT部門的服務
《外包服務》
眾所周知,印度的外包服務業是全世界的有名的。美國很多企業都將其產品(特別是軟體產品)委託給印度企業製作,也有些企業直接在印度開設以服務外包為主業的分公司或相關機構,本劇描述的便是後一種情況。 《外包服務》的故事發生在印度,主要描述西方文化和奇異
的印度文化產生碰撞時所帶來的「笑料」和「喜劇元素」。「中美新特小產品公司」(Mid America Novelties)是一家專門生產放屁坐墊(人坐上去時會發出類似放屁的聲音)、泡沫塑料手指和熏肉錢包等新、奇、特產品的全資美國公司,他們的電話推銷中心被「外包」給了印度。Todd Dempsy(Ben Rappaport扮演)原本有希望當這家公司的經理,他也的確當上了經理。不過……他被董事會調到人生地不熟的印度去管理那家電話推銷中心。
『肆』 如何成功的接近客戶,並且吸引對方的注意
你可以找電影片頭廣告的優點做為你宣傳業務的賣點 突破口 比如說電影片頭廣告的受眾受到其他廣告的影響小 片頭廣告時間短同時環境安靜 受眾容易集中精神看完廣告 一部熱映的電影它的觀眾都是你們電影片頭廣告的良好受體 宣傳范圍不亞於電視等媒體 等等這方面的優勢 呵呵 以上屬個人觀點 只是個建議
『伍』 如何快速接近顧客
加入你是顧客,你當然不會喜歡臉清著的售貨員吧,所以首先你要棉帶笑容,不可以假,因為笑的牽強的話是可以看出來的,呵呵!伸手不打笑臉人嗎,他就在怎麼著,也不會為難你的!
就拿房地產來說,顧客關心的是價錢,就是在有錢,他也不會大方到不心疼上萬的地步,但是誰也不希望別人看低自己,首先我們要把房子的好處說一下,雖然王婆一下,如果房子是很豪華的房子,你可以說:這住宅豪華,尊貴。。。 是普通的,就說經濟實惠什麼的,千萬別看不起顧客,他們不管怎麼,都是希望在別人眼力是平等的,這是最起碼的吧!
『陸』 接近客戶有什麼技巧你知道嗎
第一、問題接近法
直接向客戶提出問題,通過提問的方式激發起顧客的注意力,進而有興趣洽談。但這種方法需要注意的是:盡量找自己的專長或者客戶熟悉的領域,才不會好不容易激起顧客興趣,自己卻沒法往下聊。
第二、贊美接近法
沒有人不喜歡被贊美。但這種方法使用次數不能太頻繁,如果一下說了太多的贊美,別人就會知道這只是拍馬屁,進而感到反感。
第三、介紹接近法
這是銷售員最常用的方法,因為比較輕松,無論是透過客戶或是朋友的介紹,由於有一層關系在,所以比較不會直接拒絕。而銷售員只要好好的兼顧多方的社會關系,就可以進而拓展業務。
第四、求教接近法
聰明的銷售員不是口若懸河的辯士,是一位忠實的傾聽者。銷售員可以抱持著學習、請教的心態來接近客戶。這種方法主要是讓客戶說的比自己還多,讓客戶把內心的不愉快、潛在需求,或者說深層潛意識展現出來。當客戶意識到你願意聽他說話時,就會經常與你交流,成為朋友之後,銷售就變得簡單了。
第五、好奇接近法
好奇心是人們普遍存在的一種行為動機,引起客戶的好奇心就更容易進入正式洽談,其實客戶的許多購買決策有時也多少受好奇心理的驅使。你只需要找到你產品的獨特之處、驚奇之處以及新穎之處。
第六、利益接近法
若銷售人員將這個商品能帶來的利益,在第一時間就讓客戶知道,留下的客戶准確度較高,因為被產品的實用性吸引了。
第七、送禮接近法
在銷售過程中,銷售人員向顧客贈送禮品,並且要事先了解顧客興趣,投其所好。這禮品可能是為了表示祝賀、慰問或是感謝的心意,而不是為了滿足某人的慾望,所以不要送高價值的禮品,以免被人指控為行賄。
『柒』 電影推廣怎麼找客戶
方法如下:
1、如果本身已經有影視劇作品案例,要開發新客戶,除了正常操作需要外聯製片去拓展新客戶,其次那就是從之前合作過的商家去延伸拓展新客戶。這個前提需要觀眾認可的影片,才更有說服力。
2、如果手裡沒有像樣的影視作品案例,去拓展客戶就會顯得沒有說服力。因此這個前期需要委屈自己,只要是不虧錢,平本的情況下,都要好好去做好每一條片,得到客戶認可了,也會積累一些新客戶。之後就可以慢慢發展成為投資人,這個需要時間和耐心。
3、再者,利用手中能用的資源,去跟一些有實力的公司或者好的項目合作,以聯合製片的身份參與,還是要抱著只要不虧錢多,就參與的心態。這樣就可以有一個好的案例,對往後談客戶,也增加信服力。
『捌』 客戶服務的有關電影
電影之內的真的很少,這東西還是電視劇里說得多. 哪有電影閑的無聊說酒店禮儀規范的.我記得下面有些推薦給你,希望多你有幫助:
《酒店風雲》 何況是一個富甲天下的大家庭。王玉廷老先生(劉丹 飾)一手創立了皇庭酒店,並將其發展到5星級的連鎖酒店集團,按說他的一生應該很滿足,很快樂了。
《風月俏佳人》
《歡迎來到切爾西酒店》
《盧安達》他經營著當地一家雲集著歐洲遊客和軍界政要的米勒·科林斯飯店,八面玲瓏地運用著一切關系盡心地呵護著飯店的顧客們。保羅是胡圖族人,而他的妻子塔莎娜(蘇菲·奧康尼多 飾)卻是圖西族的,對他而言,在動盪的時局中,保護他的圖西族的親戚與朋友成為了一生中面臨的最大使命與挑戰
(另外推薦你去看金正昆禮儀教授視頻講座,還有餘世維禮儀講座,這些都比較好,)
『玖』 接近客戶的方式方法有哪些
如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象繼而一鼓作氣拿下客戶呢?綜觀五花八門的推銷活動,可歸納為八種接近顧客的方法。
接近客戶的方法
現代營銷理論認為,推銷產品首先是推銷自己。如果顧客對銷售人員不信任,他就不可能相信你的產品,更談不上購買你的產品。在通常的印象中,能說會道總是推銷的最有利武器。多數公司熱衷於招聘口若懸河的銷售人員。事實上,口才與銷售成功與否並不存在正相關的關系。好的銷售人員懂得什麼時候該說,什麼時候該閉嘴。國內外許多研究報告中提出,人們對銷售人員的評價和看法,總是先入為主,有「首次印象效應」在起作用。如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象呢?綜觀五花八門的推銷活動,可歸納為八種接近顧客的方法:
問題接近法
這各方法主要是通過銷售人員直接面對顧客提出有關問題,通過提問的形式形式激發顧客的注意力和興趣點,進而順利過渡到正式洽談。
有一位推銷書籍的小姐,平時碰到顧客和讀者總是從容不迫的、平心靜氣的提出兩個問題:「如果我們送給您一套關於經濟管理的叢書,您打開之後發現十分有趣,您會讀一讀嗎?」「如果讀後覺得很有收獲,您會樂意買下嗎?」這位小姐的開場白簡單明了,也使一般的顧客找不出說「不」的理由,從而達到接近顧客的目的。
介紹接近法
銷售人員與顧客聯系接近採用的形式,可分別有自我介紹、託人介紹和產品介紹三種。自我介紹法是指銷售人員自我口頭表述,然後用名片、身份證、工作證來輔佐達到與顧客相識的目的。產品介紹法也是銷售人員與顧客第一次見面時經常採用的方法,這種方法是銷售人員直接把產品、樣本、模型在顧客面前,使對方對其產品引起足夠的興趣,最終接受購買的建議。有時,銷售人員採用託人介紹的方法接近顧客,這種方法是銷售人員利用與顧客熟悉的第三人,通過電話、信函或當面介紹的方式接近顧客。這種方式往往使顧客礙於情面不得不接見銷售人員。
求教接近法
銷售人員利用顧客好為人師的心理來接近顧客,往往能達到較好的效果。在一般情況下,顧客是不會拒絕虛心討教的銷售人員的。
好奇接近法
這種方法主要是利用顧客的好奇心理來接近對方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動機,顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。
一位英國皮鞋廠的推銷員曾幾次拜訪倫敦一家皮鞋店,並提出要拜見鞋店老闆,但都遭到了對方的拒絕。後來他又來到這家鞋店,口袋裡揣著了一份報紙,報紙上刊登一則關於變更鞋業稅收管理辦法的消息,他認為店家可以利用這一消息節省許多費用。於是,他大聲對鞋店的一位售貨員說:「請轉告您的老闆,就說我有路子讓他發財,不但可以大大減少訂貨費用,而且還可以本利雙收賺大錢。」銷售人員向老闆提賺錢發財的建議,那家老闆會不心動呢?
利益接近法
買商品能獲得什麼利益,一五一十道了出來。
從而使顧客引發興趣,增強購買信心。
一位文具銷售員說:「本廠出品的各類賬冊、簿記比其人廠家生產同類產品便宜三成,量大不可優惠」
這種利益接近法迎合了大多數顧客的求利心態,銷售人員抓住這一要害問題予以點明,突出了銷售重點和產品優勢,有助於很快達到接近顧客目的。
演示接近法
「我可以使用一下您的打字機嗎?」一人陌生人推開門,探著頭問。在得到主同意之後,他徑直走到打字機前坐了下來,在幾張紙中間,他分別夾了八張復寫紙,並把這卷進了打字機。「你用普通的復寫紙能復寫得這么清楚嗎?」他站起來,順手把這些紙分發給辦公室的每一位,又把打在紙上的字句大聲讀了遍。毋庸置疑,來人是上門推銷復寫紙的推銷員,疑惑之餘,主人很快被復寫紙吸引住了。
這是出現在上海浦東開發區某家謄印社的一個場景。
這是一種比較傳統的推銷接近方法。在利用表演方法接近顧客的時候,為了更好地達成交易,推銷員還要分析顧客的興趣愛好,業務活動,扮演各種角色,想方設法接近顧客。
送禮接近法
銷售人員利用贈送禮品的方法來接近顧客,以引起顧客的注意和興趣,效果也非常明顯。在銷售過程中,銷售人員向顧客贈送適當的禮品,是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意,並不是為了滿足某人的慾望。在選擇所送禮品之前,銷售人員要了解顧客,投其所好。值得指出的是,銷售人員贈送禮品不能違背國家法律,不能變相賄賂。尤其不要送高價值的禮品,以免被人指控為行賄。