❶ 營業員崗位職責
營業員崗位職責(精選16篇)
在學習、工作、生活中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標准,完成上級交付的任務。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢?以下是我收集整理的營業員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求並達成銷售;
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
1、店面的日常工作,店面銷售,與客戶建立良好的關系,售後服務接待顧客的咨詢,了解顧客的需求並達成銷售;
2、競品信息的收集和反饋,負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好門店內外的衛生清潔工作,負責保衛、防火等作業管理;
5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
1、遵守公司員工守則、服務標准、營業員崗位規范等規定。
2、努力完成商場、部門下達的各項銷售指標。
3、銷售中如實介紹商品。
4、不超越公司、商場規定的許可權擅自向顧客作承諾。
5、不擅自以減價、降價、打折來推銷商品。
6、不將其他廠商銷售情況及有關資料提供給他人。
7、完成上級領導交辦的其他工作等。
一、 店長
1、 對公司負責,全面實施超市管理,確保超市處於良好正常的運作狀態中。
2、 傳達、執行、反饋公司經理所制定的方針、指示、方案。
3、 負責店內相關規章制度制定、維護、完善及執行工作。
4、 檢查店容店貌,超市內外衛生情況,包括貨架、地面、商品、收銀台確保舒適的購物環境及營業工作正常運行。
5、指導並檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。
6、 控制超市的損耗(如:水、電等)。
7、 做好對員工的關於防火、防盜、防工傷,安全保衛的培訓工作。
8、與供貨商建立良好的合作關系。
9、及時把公司相關管理規定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。
10、負責制定月度、季度、年度銷售計劃,分解下發各處並督導落實。
11、負責店內各項費用支出的'核准,以及店內各項費用預算的審定和批報落實。
12、主持、組織超市的相關工作會議。
13、巡視、檢查超市開營業時的工作情況,包括人員考勤簽到、環境衛生、貨源、商品陳列、交接班、設備設施操作與維護等。
14、了解商品的銷售情況並進行銷售分析、調整。
15、檢查商品促銷的執行情況,包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報等。
16、了解超市各種商品的貨源,對於貨源不足或送貨不及時的要立即跟供貨商反映並溝通解決。
17、 及時調查了解周邊市場信息並做好相應的市場調查,對各類商品的銷售做出調整。
18、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天了解員工對自己管轄區內商品質量的自查情況。防止商品過期銷售。
20、檢查超市的暢銷商品庫存情況。對庫存不合理的要採取相應措施,確保商品高效率周轉。
21、對於超市的商品進出情況、交接本及各種登記本填寫情況進行檢查。
22、做好店內員工排班及調休工作,如需加班提前做好人員安排。
23、完成經理交付的其他工作。
二、 服務員
1、 嚴格執行員工制度,做到儀容端莊、儀表整潔,嚴格遵守各項服務紀律。
2、 熟識產品及產品包裝上應有的標志,以及自己責任區內商品的基本知識;
3、
4、 注意查看商品有效期,防止過期商品上架銷售; 了解商品布局和賣場陳列的基本方法,熟識賣場內商品擺放位置,並對商品進行整理;
5、 隨時注意商品銷售動態,及時提出補貨建議並做好補貨上架的工作。
6、 根據商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調整價簽; 7 不遲到 早退有事需請示組長方可離開崗位。
8 要求有強烈的責任心,注意商品安全,努力防止商品損壞或失竊; 9 完成經理交辦的其他工作。
三、 收銀員
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語,耐心的回答顧客的提問。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內。
3、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀台上的事情發生。
6、保持收銀台時刻整潔干凈。
7、收銀員交接班時必須2人同時清點,復合。
8、收銀台現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。
1.補貨、理貨、做好商品的物價標識
2.定期檢查商品保質期,嚴格執行先進先出原則
3.負責銷售區域的清潔衛生,做好日常工作
4.負責產品的銷售工作,熱情接待每一個客戶;
5.配合管理層做好商品促銷工作;
6.負責門店的定期盤點工作
1、熟悉所在商品部門的商品名稱、產地、廠家、規格、用途、性能、保質期限;
2、遵守超市倉庫管理和商品發貨的有關規定,按作業流程進行該項工作;
3、掌握商品標價的知識,正確標好價格;
4、熟練掌握商品陳列的有關專業知識,並把它運用到實際工作中;
5、搞好貨架與責任區的衛生,保證清潔;
6、對顧客挑選後、貨架剩餘商品進行清理並作好商品的補充工作。
1、在店長的領導下做好店內商品銷售工作
2、做好商品的訂貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門店各種設備的維護保養知識;
5、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
1.受理用戶所需辦理的各項營業業務,演示、推廣、銷售公司各項增值業務;
2.解答用戶業務咨詢,在許可權范圍內處理客戶投訴;
3.承擔部分大客戶的服務工作。在前台主管的督導下,嚴格執行公司服務標准、業務流程、業務規定,保證營業工作順利進行。
1、商品排面的維護,補貨,商品陳列,收貨工作;
2、對所負責區域商品的銷售,缺貨的情況予以了解;
3、對所負責區域商品的POP,價格標簽的核對;
4、每周負責區域商品的市調;
5、負責區域商品盤點前工作的整理;
6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔;
7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理;
8、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源;
9、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品);
10、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾;
11、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿;
12、及時收回零星物品和處理破包裝商品;
13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡;
14、整理庫存區,做到商品清楚,碼放安全,規律有序;
15、先進先出,並檢查商品質量、保質期;
16、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續;
17、隨時做好商品的安全責任工作;
18、價格標簽的檢查;
19、商品的補貨,排面的整理(是否依先進先出順序進行);
20、負責區域貨架,商品,寄倉,地面衛生的清潔維護;
21、檢查商品的質量,保質期;
22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務;
23、對顧客提出的建議,要求每日及時反饋並以書面形式上報;
24、對退換貨商品及倉庫進行整理;
25、清楚所負責區域商品的銷售情況(暢銷,缺貨,高庫存商品以報表方式上報);
26、總結本周顧客意見上報;
27、對本月進行工作總結及下月工作方向及目標;
28、對新進員工進行日常工作的指導。
29、將市調後的結果寫於市調表,立即交給組長。
30、依促銷台計劃表安排更換促銷台。
31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。
32、依清潔計劃確實執行清潔工作(賣場、倉庫、貨架);
33、上級領導交辦的其他工作。
1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2、上班時不遲到、不早退、不無故請假,沒有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時經請示主管以上批准後才能生效,不擅離工作崗位,需要離開時,做好離崗登記方能離開閃位。
3、要熱情待客、禮貌服務,主動介紹商品,做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品,使其整潔美觀。
4、對顧客提出的批評或建議,要虛心接受,不與顧客頂撞、爭吵。
5、站立姿勢要端正,不準在櫃台聊天、嬉笑、打鬧。
6、不準在櫃台內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。
7、不準在櫃ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。
8、全櫃人員要團結一致、齊心協力把各項工作做好。
9、自覺搞好櫃台內外的環境衛生和商品衛生。
10、不準把私人的包、錢帶進櫃台,發現後沒收。
11、嚴禁私套外幣,不準收客人小費及故意多收費。
12、不亂拿、亂用商品,不準亂吃散包食品。
13、交接班時做到:交接清楚,貨款相符,簽名負責。
14、不準提前更衣下班及提早停止售貨。
15、下班時,關斷一切電源,鎖好保險櫃和門窗,做好防火、防盜工作。
1、營業員要保持店面整潔,尤其是每天都要在營業前做好櫃台、商品、環境以及貨架的衛生,要達到整潔、明亮、干凈的狀態;
2、營業員要做到愛崗敬業,在對待客戶的時候要有熱情,要有耐心,遇到顧客有疑問的時候要細心的解答,為顧客提供各種服務;
3、在遇到商品不齊全的時候,要及時補充商品,在新貨上架的時候,要及時上架;
4、要把商品擺放整齊,不能出現商品不足以及亂擺亂放的現象出現;
5、營業員要經常檢查倉庫裡面的商品數量是否足夠,在沒有及時的通知倉管補貨的時候,盡量做到沒有出現斷貨的現象;
6、營業員要遵守超市的各項規章制度,要遵守上下班的作息時間,要做到不早退,不遲到,不做與工作不相關的事情;
7、商品到貨的時候要認真點清驗收的貨品的數量並且結賬,要及時上櫃,倉庫的存貨要擺放好;
8、要努力提高自身的業務水平,要熟悉店內的每個商品的特徵特性、產地、規格、價格以及栽培知識,在遇到問題時要能夠獨立解決問題;
9、營業員要保證兩人以上營業,要認真做好銷售記錄,並且要嚴格管理營業員的經手票據;
10、要求時刻堅守工作崗位,不能無故串崗、離崗,如果有事情必須離崗的話,要事先向主管經理做好請假。
1.售前咨詢,售後服務,滿足顧客的需求;
2.負責貨物銷售記錄、盤點、賬目核對、及各項統計工作
3.專櫃產品的陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區域的整潔與清潔工作
5.完成公司的其他工作
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求並達成銷售;
2、及時、准確接聽、轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作;每天准備好所需物品,確保正常營業;
6、每天做好商品的核查登記和交接班工作;
7、配合公司安排工作,服從領導指揮,團結及善於幫助同事工作。
葯房人員崗位職責
1、在主管領導下完成調劑制劑、葯物保管及葯物采購工作。
2、擬訂葯品清領、葯品采購計劃,並經主管審批後實施。
3、做好葯品清領及消耗登記統計工作。
4、負責處方審核劃價,並按不同人員分類登記統計。
5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規,保證調劑司葯無誤,嚴防事故差錯。
6、主渠道進葯保證葯物采購質量,進葯時查驗有關證件,嚴防購入偽劣假葯。
7、正確保管各類葯品,避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。(定期做近期葯品報告)
8、嚴格管理毒、麻、劇、限用葯品,按有關規定采購、保存、登記、使用,嚴防濫用毒麻葯品。
9、深入了解臨床需要購入更有效葯品,定時向醫生介紹供應葯品。
10、隨時配合危重病人提供需用葯品。
11、努力學習專業知識,提高服務質量,貫徹黨的路線方針政策,注意醫德醫風,改善服務態度。
12、做好值班工作。(註:嚴禁私自出賣青黴素類葯品)
1、嚴格遵守公司規章制度,行為規范化,並為顧客提供優質的服務;
2、嚴格按照葯品分類管理原則進行葯品陳列,擺放整潔,標識清晰;
3、嚴格按照銷售程序銷售和調配葯品,正確介紹葯品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;
4、認真執行處方葯銷售管理規定,按程序規定和要求做好登記工作;
5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關信息的收集和記錄;
6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況,及時做好請貨計劃,做到所有商品無斷貨現象;
7、按時檢查貨架上商品,做好所負責區域的效期管理;
8、認真做好門店到貨商品清點與驗收,及時上櫃,並擺放整齊美觀;
9、隨時做好客服工作準備,熱情大方的為顧客提供各種服務。
一、營業員在營業廳經理的領導下,遵守各項規章制度,按時完成營業廳的各種通信業務。
二、每日應提前到崗,按規定著裝,佩帶工號牌,整理好工作現場,做好班前的准備工作。
三、服務熱情大方。按照新聯通的服務規范為客戶提供優質的服務。
四、正確使用服務用語,在服務過程中使用普通話。
五、迅速、准確的為客戶受理范圍內的通信業務,嚴格執行有關業務規程及規定。
六、認真履行「首問負責制」如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。
七、積極宣傳公司的各類新業務,准確答復客戶的業務咨詢,引導客戶辦理所需的業務。
八、積極學習公司的業務,不斷提高業務技能。
九、及時准確的結清當日帳款,並列印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。
十、遇到解決不了的問題及時向營業廳經理匯報。
;❷ 營業員的崗位職責
1、營業員要保持店面整潔,尤其是每天都要在營業前做好櫃台、商品、環境以及貨架的衛生,要達到整潔、明亮、干凈的狀態;
2、營業員要做到愛崗敬業,在對待客戶的時候要有熱情,要有耐心,遇到顧客有疑問的時候要細心的解答,為顧客提供各種服務;
3、在遇到商品不齊全的時候,要及時補充商品,在新貨上架的時候,要及時上架;
4、包括要把商品擺放整齊,不能出現商品不足以及亂擺亂放的現象出現;
5、營業員要經常檢查倉庫裡面的商品數量是否足夠,在沒有及時的通知倉管補貨的時候,盡量做到沒有出現斷貨的現象;
6、營業員要遵守超市的各項規章制度,要遵守上下班的作息時間,要做到不早退,不遲到,不做與工作不相關的事情;
7、商品到貨的時候要認真點清驗收的貨品的數量並且結賬,要及時上櫃,倉庫的存貨要擺放好;
8、要努力提高自身的業務水平,要熟悉店內的每個商品的特徵特性、產地、規格、價格以及栽培知識,在遇到問題時要能夠獨立解決問題;
9、營業員要保證兩人以上營業,要認真做好銷售記錄,並且要嚴格管理營業員的經手票據;
10、要求時刻堅守工作崗位,不能無故串崗、離崗,如果有事情必須離崗的話,要事先向主管經理做好請假。
1、負責賣場商品的美觀陳列。
2、負責賣場所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣場公共秩序。
3、負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4、負責對賣場商品的品質檢查,控制商品在保質內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給賣場經理,再由賣場經理以同樣的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄櫃組內商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作
6、負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式的登記。
7、熟悉相關產品知識,提供顧客產品咨詢和相關服務。
8、負責貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質期(上貨做到先進先出)
8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續。
9、微笑服務,禮貌用語。
1. 對需作報損、調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後,於執行時間的前一營業日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格簽,需報損的與相關部門共同監毀。
2.接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品,簽字並帶回驗收單部門聯。
3.部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列:不需立即上架的,暫存店內庫。
4.需和供應商辦理商品退換貨的,由部門人員填寫「退換貨申請單」,交主管審批後傳采購部。接到「電腦退貨單」時將需退換商品按類別、供應商歸類存放,接退換貨通知後,將需退換的商品運至收貨人員外門崗,在防損員的監督下按退換貨程序辦理。
5.因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品,要先檢查商品是否還有同類現象,如有要立即將其撤下貨架。對於包裝損壞的,要用封口機重新封口:條碼丟失的,到電腦部補打條碼並貼在商品上。
6.對銷售後顧客要求近距離送貨的(如送到商場停車場或商場門口、路邊等),應用平板車將商品送到顧客指定位置。
7.對於因質量問題而退回的商品,部門人員要立即對同類商品進行檢查,發現問題要立即撤下貨架。
8.對商品打價時,要按照商品驗收單、調(削)價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。
9.價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目,但不得遮住商品信息(品名、規格、型號、使用說明、條碼等)。
10.凡有新商品入庫,應在一小時內將商品打價、上架陳列。
一、店面整潔。每天在營業前做好櫃台、貨架、商品和環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到,耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。
三、及時補充商品,檢查櫃台上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時補齊,新貨需及時上架。
四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足,不足的須及時通知保管補貨,做到所有商品無斷貨現象。
六、到貨認真清點驗收登賬,及時上櫃,倉庫存貨要合理歸類擺放。
七、認真遵守上下班作息時間,做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。
八、努力提高自身業務水平,熟悉店內的每種商品的特徵特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。
九、保證兩人以上營業,認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。
十、下班前結算當天賬目,款賬相符,出現問題及時查明。兩人清點當天營業款,作好交款手續,及時上交財務。
十一、堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經理做好委託和請假。
熟悉業務:熟悉各種業務的辦理手續、操作規程、資費標准、銷售流程等。對於大客戶要充分體現優先、優質的原則;
營業准備:工作前必須提前做好各項准備工作,如發票整理、客戶資料擺放、找零備用金兌換、配件終端陳列等等,認真做好交接班工作,確保營業廳前台工作有序進行; 需求上報及時上報卡呂、配件、終端及營業廳辦公用品需求,並及時熟習卡品、配件、終端的相關政策; 業務受理認真負責的為客戶受理業務,做到准確無差錯,讓客 戶滿意;
❸ 營業員的主要工作是什麼
營業員的主要工作一是導購,要求你對所經營的商品比較了解,基本能回答客戶需要了解的問題,同時根據商品的特性和賣點,能進行適當的推銷.二是陳列維護,根據商品陳列8大原則,隨時對負責區域的商品陳列進行維護,保證商品銷售狀態良好.三是清潔,對負責區域的公共地方和貨架商品進行清潔維護.四是商品庫存管理,合理控制商品庫存,做好商品的補貨,退貨的工作.五是防損,對負責區域商品的安全性負責,其次對殘次商品及時進行返倉退貨處理.基本上主要工作就是這些,不同的超市工作職能會有些不同,但大概的工作內容不會有太大變化,至於各職能具體的工作開展和細節問題,不在你的討論范圍,我就不發表啦.
❹ 電影院上班怎麼樣
那要看你在什麼電影院上班了,我所在的電影院像前面有位說的帶朋友進去看電影被發現第二天就可以在家待著了。一般兩班倒,崗位不同下班時間不同,晚上一般11點或者12點下班。過節有過節費三倍工資,過年過節有工會福利,夏天有高溫費,過生日有購物卡,售卡賣品有提成,公司不定期出遊聚餐。工資如果到年效益好年終獎也高,要是不好的話平均一個月3000多一點,交五險一金,每天上班大概7個小時左右。缺點的話忙起來很忙,空起來特空,有時候服務規范嚴格,反正如果家裡沒啥要求,只求穩定工作的話,電影院還是可以的。
❺ 私人影l視營業員是做什麼的
有些企業把銷售人員定義為兩種:一種是營業員,你買他賣,要什麼就賣給你什麼;一種是配鏡顧問,就是你需要什麼才賣給你什麼。我們知道配鏡是有一定專業性的,顧客的眼睛是什麼度數,矯正視力是個什麼樣的情況,用眼特點是什麼,臉型膚色是什麼,著裝習慣是什麼,每個人都有很大的差異,那麼每個人的需求都會不同,這些需求有時候作為顧客本身也並不清楚,那麼受過專業培訓配鏡顧問就可以勝任,他們有專業的視光知識和眼鏡專業知識,能准確把握顧客的需求,為顧客配到最合適的眼鏡。
❻ 營業員是做什麼的
本文就圍繞營業員是做什麼的這一問題,對營業員的工作內容進行了簡單的介紹,可供參考。
營業員日常的工作內容主要可分為三大點,也即是服務顧客、巡視賣場以及處理商品。
一、服務顧客
服務顧客主要體現在以下三點:
1.留意顧客的意見,並轉告主管
2.以親切熱忱的態度服務顧客
3.在賣場工作,隨時幫助顧客解決問題,賣場上任何不良商品(破裂、標識不清、缺件、變形等),立即下架並做退貨或相關處理。
二、巡視賣場
巡視賣場的主要工作內容如下:
1.隨時注意器材或用具的損壞及異常發生,立即通知店長處理。
2.保持工作環境的整潔干凈
3.中午前再次確認所有貨架是否滿陳列
4.午休上班後必須巡視賣場是否滿陳列
三、處理商品
處理商品的內容主要包括以下幾點:
1.確實檢查庫存數量(用電腦查詢)
2.應到未到的商品,向物流催貨。
3.整理退貨商品並准備退貨
4.處理已到貨的商品
5.中午前確認已到貨商品是否處理完畢
此外,營業員下班前需要做的工作:
1.確認賣場貨架滿陳列
2.確定已到貨商品處理完畢
3.向當日值班店長匯報當日特殊事件
4.
❼ 營業員是做什麼的
營業員日常的工作內容主要可分為三大點,也即是服務顧客、巡視賣場以及處理商品。
一、服務顧客 服務顧客主要體現在以下三點:
1.留意顧客的意見,並轉告主管
2.以親切熱忱的態度服務顧客
3.在賣場工作,隨時幫助顧客解決問題,賣場上任何不良商品(破裂、標識不清、缺件、變形等),立即下架並做退貨或相關處理。
二、巡視賣場 巡視賣場的主要工作內容如下:
1.隨時注意器材或用具的損壞及異常發生,立即通知店長處理。
2.保持工作環境的整潔干凈
3.中午前再次確認所有貨架是否滿陳列
4.午休上班後必須巡視賣場是否滿陳列
三、處理商品的內容主要包括以下幾點:
1.確實檢查庫存數量(用電腦查詢)
2.應到未到的商品,向物流催貨。
3.整理退貨商品並准備退貨
4.處理已到貨的商品
5.中午前確認已到貨商品是否處理完畢。
具體的範文模板
鏈接:https://pan..com/s/1-XP9GwwPROh0toUw8SIENg
❽ 電影院售票員一般多少錢一個月,工作幾個小時
根據每個地方的經濟水平,各行業工資水平有都差異,下面以一條招聘電影院售票員為例,你可以參考:
工資待遇:2800-3800元/月+包餐+社保+獎金,看電影享員工價
工作地點:面試後就近選擇工作地點
上班時間:9:30~17:30,午休1小時,每月約8天休息
招聘崗位:
檢票員(檢驗入場者電影票真偽,下班前交給財務)
前台售票員(為顧客選座並列印電影票及收銀)
放映員學徒(做好播放電影前的准備,有師傅教)
服務員(在影院銷售零食飲料爆米花等)
營業員(派發3D眼鏡,維持觀眾進場離場的秩序)
人事專員:了解和掌握各部門的用人需求,及時開展招聘人員工作
會計:現金及銀行收付處理,製作記帳憑證,銀行對帳,單據審核,開具與保管發票;
希望對你有幫助!
❾ 營業員是做什麼的
1、營業員,在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。從營銷學角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務的人員,都可以被稱之為營業員。
2、這里的銷售服務包括售前、售中和售後三個階段。狹義的理解是,在商業服務業店面等候和接待主動上門的顧客的所有人員,都是營業員。營業員也可以被稱為導購員。從某種意義上來講,他們是處於某來一特殊環境的業務員,是直接面向顧客的終端業務人員。工作中通過現場恰切的舉止和自優質的服務,給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業形象。
❿ 影院服務員是干什麼的
從事電影院的顧客服務工作,主要包括電影售票、商品售賣及電影放映現場的指引服務等。
影院(拼音:yǐng yuàn)是為觀眾放映電影的公共場所,屬於娛樂服務類場所,觀眾在裡面需要需要遵守必要的個人行為規范。影院主體組成部分是觀眾廳。
影院規模可分為五類,從特大型到VIP型不等,而現今影院發展也已經經歷四代,從老式電影院發展到了現在的商業綜合體。在中國,影院需要加盟特定院線才能夠放映。
影院概述
電影在產生初期,是在咖啡廳、茶館等場所放映的。隨著電影的進步與發展,出現了專門為放映電影而建造的電影院。電影的發展——從無聲到有聲乃至立體聲,從黑白片到彩色片,從普通銀幕到寬銀幕乃至穹幕、環幕,使電影院的形體、尺寸、比例和聲學技術都發生了很大變化。電影院必須滿足電影放映的工藝要求,得到應有的良好視覺和聽覺效果。